对于需要手工收费的产品或服务,营业网点操作人员必须使用()交易进行收费处理,输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容,确保计费及产品信息、客户信息准确无误。
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员制营业网点每班至少配备三名业务人员,其中一名前操作人员,一名库管员,一名会计主管,且授权人与前台操作人员必须分离。
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营业人员必须严格执行统一制定的邮政()标准,不擅自提高或降低收费标准。
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营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。()
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对于会计人员代保管的抵、质押品包(以下简称“封包”)必须入()管理,一律不允许在营业网点过夜。
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储蓄营业网点必须配备4名以上专职人员,且人员稳定,计算机操作熟练。()
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个人客户证书及USBkey遗失、损坏时,客户为防范风险,需要暂停证书服务,应到营业网点办理相关申请维护手续,柜员做()操作,暂停证书服务功能。
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营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图,并保持内容准确、字迹清晰、无残损。()
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网点营业结束或交班时需要上缴款时,则必须首先发起()交易。(三级)
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对于具备虚拟网功能的固话客户,在取消市话直拨时,在“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下,需要如何操作()
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在产品起息日系统自动批量将客户购买产品时冻结在收益发放账户的资金转入系统保证金户或资金归集账户,如遇特殊情况造成个别账户扣划失败,则系统会在批量扣划日生成报文(失败清单)通知该营业网点,营业网点必须在()进行单户本金扣划操作。
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营业网点在受理活期通兑取款业务时,若发现存折有打印不连贯、手工填写等现象时,可以()操作。
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邮政代理金融营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
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营业网点、销售人员在销售前,应根据总行或分行代销产品宣传材料,制作代销产品宣传材料,并如实向客户提供。
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日常营业时间及节假日或延时营业期间网点必须保证的最低人员要求为()
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银行有权根据系统升级等需要暂时中止电话银行服务;有权对提供的服务项目或内容进行调整,但应提前()天通过银行网站或营业网点进行公告。
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当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时,个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程()。
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对于有方向性标签或标记危险品货物,操作人员在搬运,装卸、集装板或集装箱以及装机的全过程中,必须按该指向使包装件始终保持直立向上。
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简述营业网点在办理纸质商业汇票的哪些业务时需要进行手工逐笔登记?
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对于因我行原因导致存款证明或理财产品证明打印出现问题需更换“证明”的,收费();因客户需要增加“证明”份数的,收费()。
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柜员制营业网点每班至少配备()业务人员,且授权人与前台操作人员必须分离。
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个人客户证书及U-key遗失、损坏时,客户为防范风险,需要暂停证书服务。到营业网点办理相关申请维护手续,柜员需要做()操作,暂停证书服务功能。
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公司营业网点服务不需要对办理异常撤单、退保、保单贷款等业务的客户进行善意的防范非法集资风险的提醒或规劝。()
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对于在营业网点直接发起的大额汇划业务,营业网点柜台人员(网点复核岗位柜员或其他非经办岗位
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离岗交接时,营业机构完成交接工作后,对于涉及的操作系统,应及时手工填制或在中提交相关系统柜员维护申请表,分别对移交人和接交人进行相应系统的操作员信息维护或封存()
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