外宾团游客酗酒闹事时,导游员应该()。
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某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达,在人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有A、B两个团发送,团号、人数都一样,但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。
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全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是()。
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在接待外宾团时,导游员的()直接决定了游客对导游员的认同程度。
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有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该怎么办?
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某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间,导游员应该()。
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导游员带领某外宾团游览黄石寨,告诉游客黄石寨位于张家界国家森林公园的中部,寨顶面积13.34公顷,也就是大约()英亩(精确到小数点后一位)。
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宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品,导游员应该()。
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有两位游客都要求其在华的亲友随团活动,其中一位亲友是驻华外交人员,另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题()
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某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该()。
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某外宾团游客对中国文化非常感兴趣,邀请导游员帮助选购字画,导游员应该()。
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某旅游团游客在游览四姑娘山时,有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山,此时,导游与同团游客都提出安全无法保障,建议不要贸然前往,但两位游客十分固执,要求脱团自由前往,并提出责任后果自负。此时,导游人员应该()。
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()是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。
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旅游团下车后,有游客在车上休息,不随团游览,导游应提醒游客在车上休息时注意安全。
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导游小赵带一旅游团去西藏旅游,某位客人因高原反应强烈而不得不住院,直到旅游团要离开西藏时,该游客还不能康复出院。请问小赵对不能随团返程的游客应该提供哪些帮助?
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外宾团游客购买了贵重物品后,要求更改发票货款额,导游员应该()。
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外宾团的导游服务团队一般由()组成。
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游客在旅途中与失散多年的亲友取得了联系后提出让其亲友随团活动时,导游员应该怎么办()
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在接待旅行社团队时,协助随团导游保障游客在景区的生命和财产安全;接待非旅行社团队游客时,全面承担起团队安全职责,杜绝各种意外事件的发生这是景区导游主要职责之一
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导游员在与外宾团领队协作时,主要的工作方法有()。
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某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动,导游员应该()。
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导游员带领某外宾团游览黄石寨,告诉游客黄石寨位于 张家界国家森林公园的中部,寨顶面积13.34公顷,也就是大约( )英亩(精确到小数点后一位)。
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游客要求其外籍亲友随团活动时。导游应
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有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该()。
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某国内旅游团一游客希望带其亲友的孩子随团活动,导游应该()