酒店后台清洁保养工作做得好坏，能够直接反应酒店的管理水平，影响服务员的工作环境质量和人的士气（）
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酒店公共区域服务员（PA）负责酒店公共区域的卫生清洁工作，以下属于其工作范围的是哪些（）？（1）门厅及外围（2）大堂（3）公共卫生间（4）楼层工作间（5）楼层走廊（6）客梯（7）员工餐厅（8）员工宿舍
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态度好坏关系到整个饭店的工作氛围，从而影响酒店的服务质量和收益，而态度培训是饭店培训中最难的。
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（）酒店应有运行有效的计算机管理系统，前后台联网，有饭店独立的官方网站或者互联网主页，并能够提供网络预订服务。
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酒店行政办公室的清洁保养工作一般在（）进行。
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酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。
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酒店客房库房主要存放的物品有棉织品、客用品、清洁工具、清洁剂、办公用品等五大类，做好日常的管理工作有利于提升工作效率，以下对库房物品管理，理解正确的是哪项？（）
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下列属于酒店后台区域的有（）。
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根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，三星级饭店在设施设备维修保养及清洁卫生项目的最低得分率是（）%。
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酒店公共区域清洁保养工作会直接影响酒店的日常运营及设施设备的（）。
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为保证客房清洁保养的质量，酒店应建立相应制度：住客房内的地毯，（）必须吸尘一次。
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有必要对酒店常用清洁剂进行严格的管理与控制。
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酒店管理者在工作中能够妥善解决所遇到的问题，克服所遇到的困难，处理好酒店横向和纵向的人际关系，树立为宾客及员工服务的理念描述的是下面哪个？（）
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酒店后台清洁保养工作做得好坏，能够直接反应酒店的（），影响服务员的工作环境质量和人的士气。
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酒店采购必须符合环保要求，做得健康绿色无污染，对垃圾处理要采取循环利用的方式。
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酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、（）、工作定额和操作程序这四个方面内容。
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酒店可用洗手间的清洁保养工作可分为一般性清洁保养和（）的清洁保养。
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酒店公共区域清洁保养的业务范围有哪些？
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由于酒店公共区域的清洁保养工作具有很强专业性，为方便管理，有些酒店将PA外包给清洁公司，外包的主要优势可能包括：①节省清洁设备等固定资产的投入 ②减少清洁设备的维护保养费用 ③减少劳动力成本 ④减少培训成本 ⑤提高清洁保养质量 ⑥延长设施及用品使用时间 ⑦不易发生违约风险 （ ）
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根据中国《酒店管理饭店星级的划分与评定》标准的规定，三星级饭店在设施设备维修保养及清洁卫生项目的最低得分率是()%。
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酒店公共区域清洁工直接上级是（）
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由于酒店公共区域面临的评判者比客房区域更多, 所以其清洁保养，工作质量的好坏，将会给酒店声誉带来极大的影响（）
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VIP客人的接待的工作好坏对酒店的声誉有较大的影响，请你说VIP客人的接待工作程序?
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酒店公共区域可细分为前台公共区域和后台公共区域。酒店公共区域具有面积大、客流集中、使用频繁、酒店公共区域可细分为前台公共区域和后台公共区域。酒店公共区域具有面积大、客流集中、使用频繁、环境多变、管理难度大等特点。（）
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某酒店室内消火栓系统的维修保养工作由一家具有相应资质的消防维保单位承担，该消防维保单位定期对该酒店的消火栓系统进行维护，以下属于年度维护检查内容的是（）