上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于提高管理能力中开展()，且实现基层网点负责人获得“岗位培训”合格证书比例不少于()。
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对于商业银行而言，风险管理的一个重要内容就是对承担的风险进行（ ），在金融资产的定价中充分考虑风险因素，通过（ ）来索取风险回报。
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下列关于多层次金融市场的说法中，正确的有（）。 Ⅰ.能够对不同风险特征的筹资者进行分层管理 Ⅱ.满足不同性质的投资者与融资者的金融需求 Ⅲ.最大限度地提高市场效率与风险控制能力 Ⅳ.能够对不同风险偏好的投资者进行分层管理
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农业银行开展外资银行客户分类营销与管理的指导思想是（）、提供资源保障、强化政策支持等多种方式，进一步提高外资银行客户对农业银行业务的综合贡献度，提升跨境金融服务能力，推进全行对外交往与合作。
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要建设创新引领、协同发展的产业体系，实现（）协同发展，使科技创新在实体经济发展中的贡献份额不断提高，现代金融服务实体经济的能力不断增强，人力资源支撑实体经济发展的作用不断优化。
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建设现代化经济体系，要建设（）的产业体系，实现实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展，使科技创新在实体经济发展中的贡献份额不断提高，现代金融服务实体经济的能力不断增强，人力资源支撑实体经济发展的作用不断优化。
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以下对于能力管理（检查）部分中内容的描述，不正确的是（）
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专项法律风险管理能力评价对劳动用工管理评价中，以下属于违规员工处理的内容的有（）
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在上海窗口服务行业迎世博的总目标中：首先提出了“四个一流”：即（）。
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下列选项中，对于有较低网络操作能力的客户而言，向其提供的网上辅助订货服务的内容可能为（）
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《关于如家设立合理化建议奖的通知》中规定，合理化建议包含的内容有哪些（）？（1）在经营管理有突破与创新，对提高酒店经营管理，提高经济效益有指导作用；（2）在管理组织、制度、机构等方面提出改革办法或改进方案，对提高工作效率和酒店的应变能力或服务能力，理顺管理或业务流程有显著效果；（3）应用先进技术在酒店日常管理中取得效益或效果的；（4）在酒店原材料、客用品和能源节约上有显著效果的；（5）在酒店营销、市场开拓上有建设性建议并取得显著效果的；（6）公司正在实施各项和计划。
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对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括（）。
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专项法律风险管理能力评价对劳动用工管理评价中，以下属于劳动者权益保护的内容的有（）
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根据《商业银行金融创新指引》，金融创新是指商业银行为适应经济发展的要求，通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织，在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动，最终体现为银行风险管理能力的不断提高，以及为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新。
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按农村中小金融机构对整体法律风险管理能力评价中管理信息系统建设评价的要求，该信息系统所应具备的内容有（）
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以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是（）
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我们要在医院后勤服务保障工作中深刻认识其（），识别各类风险，完善风险管理机制，提高风险应对能力。
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赢在大堂”策略就是要充分发挥（）、现场营销功能，通过加强网点现场管理，优化服务流程，提高网点现场服务和营销能力，注重在现有客户中发掘潜力客户和目标客户，培育和发展个人中高端客户群体，创造网点价值。
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当今经济全球化时代，欧美国家制造飞机，发展中国家制造玩具；欧美国家制定通讯标准，发展中国家生产廉价电器；欧美国家出口金融产品和管理经验而发展中国家则提供自然资源、劳动力和低价商品。这一事实告诉我们( )。 ①经济全球化更有利于发展中国家经济发展 ②发展中国家要反对国际贸易保护主义 ③发达国家在经济全球化中仍居于主导地位 ④发展中国家必须提高自身的自主创新能力
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依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为()和()。
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根据《中国银行业监督管理委员会关于商业银行改善和加强对高新技术企业金融服务的指导意见》规定，商业银行要确立金融服务科技的意识，促进自主创新能力提高和__发展，实现对高新技术企业金融服务的商业性可持续发展（）
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根据《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于进一步提高大型银行普惠金融事业部服务能力的通知》对健全普惠金融服务激励约束机制的要求，大型银行要给予分支机构足够的优惠政策以激发普惠金融服务动力，__，降低内部资金成本（）
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当今经济全球化时代，欧美国家制造飞机，发展中国家制造玩具；欧美国家制定通讯标准，发展中国家生产廉价电器;欧美国家出口金融产品和管理经验，而发展中国家则提供自然资源、劳动力和低价商品。这一事实告诉我们（）。①经济全球化更有利于发展中国家经济发展②发展中国家要反对国际贸易保护主义③发达国家在经济全球化中仍居于主导地位④发展中国家必须提高自身的自主创新能力
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按照《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定，银行业金融机构应当积极采用分散信息科技外包活动、提高自主研发运行能力等形式，降低机构集中度，减少对外包服务提供商的依赖。为此，银行业金融机构应当要求具有机构集中度特点的外包服务提供商做到__。 ①提供充分的证据，证明其内部控制和管理能力、持续运营能力等。 ②为银行业金融机构配备相对独立的资源，包括服务团队、场地、系统、设备等；并对资源进行定期检查，确保资源及时到位。 ③在外包服务中断应急预案中，明确外包服务的优先级，并进行服务中断应急演（）
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