语言沟通的缺点有哪些：（）

相似题目

• 在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）

  A . 当客户填错业务表格时，直接说说：“你把表格填错了。” B . 当一位气急败坏的客户带着问题找到你时，要让他不受打断的倾诉，切勿胡乱解释或马上下结论。 C . 如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地表示歉意。 D . 逼问客户，要求客户告诉你所有你需要的信息 E . 电脑速度很慢以至于客户不耐烦，告诉他们你的电脑速度很慢；或转移话题以避免长时间的冷场。

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• （）是一种无声的语言，有强化有声语言、沟通情感的功能，有助于增强交际效果。

  A . 礼貌 B . 礼仪 C . 手势 D . 微笑

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• 和客户的沟通中，专业化的语言表达技巧有哪些？

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• 自然语言有哪些缺点？

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• 下列哪些项目属于外派人员的培训项目（） ①管理训练 ②实地训练 ③语言训练 ④文化调整训练 ⑤心理训练 ⑥沟通训练

  A . ①④⑤⑥ B . ①②③⑤ C . ①②③④ D . ②④⑤⑥

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• 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。

  A . 需要思想共享 B . 需要永久保留记录 C . 需要进行充分的意见交流 D . 需要立即得到反馈

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• 语言沟通的一般特点有如下（）

  A . 同时性和空间限制性 B . 双向性和反馈性 C . 自由性和主动性 D . 情感性和主观性

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• 在我们的沟通中，有70%都是非语言沟通。

  A . 正确 B . 错误

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• 医务人员沟通的主要语言有哪几种？

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• 酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。

  A . 正确 B . 错误

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• 书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有（）

  A . 有形展示 B . 长期保存 C . 法律防护依据 D . 信息量大

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• 非口头语言沟通包括以下哪些方面（）

  A . 语音语调 B . 眼神交流 C . 身体接触 D . 脸部表情 E . 空间距离

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• 语言沟通的优点有哪些：（）

  A . 节省时间； B . 信息交换方便； C . 可辅以非语言沟通技巧； D . 均是。

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• 请问旅游服务人员在与游客进行语言沟通时需要遵守哪些原则？

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• 关于语言沟通的叙述哪些是正确的（）

  A . A、语言沟通是指沟通者以面对面谈话的形式将信息发送给接收者的沟通行为 B . B、语言沟通是指沟通者以语言信号形式将信息发送给接收者的沟通行为 C . C、语言沟通可分为有声的语言沟通和无声的语言沟通 D . D、在声的语言沟通是用讲话的方式进行语言沟通E、无声的语言沟通是用书面语言的方式来沟通

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• 我们说沟通的方式有语言和肢体语言两种，语言更擅长沟通的是（），肢体语言更善于沟通的则是人与人之间的（）。

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• 在以下哪些地方用到的语言沟通较多（）

  A . 日常接待 B . 沟通性会议 C . 商务谈判 D . 劝说策略

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• 低级语言与高级语言相比，缺点有（　　）。

  A . 使用烦琐、费时 B . 易出差错 C . 对使用者要求熟悉计算机的内部细节 D . 执行效率低、速度慢

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• 正式沟通的缺点有( )

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• 沟通基本模式有：语言沟通、（ ）、肢体沟通。

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• 患有自闭症的幼儿三岁前“语言发展迟缓，有障碍，说话内容、速度甚至语调异常，对语言理解和非语言沟通有不同程度的困难，可能欠缺口语沟通能力。”属于（)方面的特征。

  A．A.语言发展 B．B.社交发展 C．C.情绪行为 D．D.智力发展

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• 沟通能力有四个方面构成，包括目光沟通、动作沟通、语言沟通和（)。

  A．面部表情沟通 B．心灵沟通 C．心理沟通 D．情感沟通

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• 增进社交沟通效果的语言技巧有（）

  A．善用赞美 B．直接批评 C．选择恰当话题 D．主动袒露个人信息 E．使用十字礼貌用语

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• 沟通中我们大脑支配语言神经系统，会有逻辑沟通和情境沟通的习惯（）

  是 否

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