《中铁快运服务规范》中对员工仪容仪表是如何规定的？

相似题目

• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

  A . A．应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 B . B．男员工仪容仪表应端庄大方 C . C．女员工仪容仪表应稳重得体 D . D．必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

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• 《快运包裹运输规则》规定：到达地有中铁快运营业部（含网点）时，为顾客提供免费送货服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 上门服务中对仪容仪表的头发要求包括（）

  A . 男士发长不得超过衬衫的衣领上缘 B . 不准剃光头 C . 不准漂染或留怪异的发型 D . 头发要保持干净整齐、无异味、无头屑

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• 下面符合女员工仪容仪表规范的是（）。

  A . 着制服时必须系饭店指定的领带或飘带 B . 衬衣不可捋起袖子 C . 裙子不合适可自己修改 D . 可以留辫子

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• 上门服务中对仪容仪表头发的要求包括（）

  A . 头发要保持干净整齐 B . 男士发长不得超过衬衫的衣领上缘 C . 不准替光头 D . 不准漂染或留怪异的发型

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• 2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“仪表仪容检查中，单项不合格”，应扣（）分。

  A . 1 B . 3 C . 6 D . 12

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• 《中铁快运服务规范》中对员工的举止规范基本要求是什么？

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• 《中铁快运服务规范》中对员工职业道德规范中“尊重顾客”指什么？

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• 《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？

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• 餐厅服务人员的仪容仪表体现了饭店员工的精神面貌，以下关于餐厅迎宾员仪容仪表描述错误的是（）。

  A . 头发整齐清洁，不可披头散发 B . 只可戴小耳环（无坠），颜色清淡 C . 不得使用香水 D . 只可穿无花、净色的丝袜

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• 服务员的仪表仪容不仅体现员工的个人素质，而且反映酒店员工的精神面貌，下列属于正确规范的仪表仪容是（）。

  A . 服装熨烫平整，纽扣齐全，证章端正地佩戴在右胸处。 B . 发型美观大方，男员工发梢侧不过耳，后不过领，女员工可以将头发束起，可加头饰。 C . 女员工不可化妆，不得使用香水。 D . 手部保持清洁，经常修剪指甲，女员工上班不允许涂指甲油。

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• 《中铁快运服务规范》中对员工的语言规范是如何规定的？

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• 《中铁快运服务质量管理办法》中规定，对两个人以上共同谋私的如何处罚？

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• 《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定？

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• 《中铁快运服务质量管理办法》中规定，对一年内多次发生服务质量问题的责任者如何处罚？

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• 下面选项符合男员工仪容仪表规范的是（）。

  A . 穿制服，不可有褶皱，破洞 B . 制服中可以装手帕，名片，笔记本等在内侧口袋 C . 衬衣外可以加毛衫穿西服 D . 穿制服的员工将工作牌戴在左上方口袋处

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• 《中铁快运服务质量管理办法》中规定，对发生问题隐瞒不报或弄虚作假的如何处罚？

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• 《中铁快运服务规范》中对员工职业道德规范提出的“爱护货物”指什么？

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• 《中铁快运服务规范》中员工职业道德规范的基本内容是什么？

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• 供电服务规范对员工的仪容仪表是如何要求的？

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• 检查员工的仪表仪容，做好考勤记录并督导服务员工作是（）的工作职责之一。

  A．餐厅经理 B．餐厅经理助理 C．餐厅领班 D．值班经理

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• 服务员的仪表仪容不仅体现员工的个人素质，而且反映洒店员工的精神面貌，"K列属于正确规范的仪表仪容是（）

  A．服装熨烫平整，纽扣齐全，证章端正地佩戴在右胸处 B．发型美观大方，男员工发梢侧不过耳，后不过领，女员工可以将头发束起，可加头饰 C．女员工不可化妆，不得使用香水 D．手部保持清洁，经常修剪指甲，女员工上班不允许涂指甲油

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• 对于员工仪容仪表规范理解错误的有（）

  A．保持指甲卫生，禁止留长指甲 B．工作人员面部及头发要保持清洁 C．物业设备维修或保洁等操作人员，可佩戴朴素大方的装饰品 D．禁止男性员工留长发蓄胡须

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