根据《国家电网公司供用电合同管理细则》规定，以下对书面供用电合同期限表述正确的是（）。

相似题目

• 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映用电检查人员违反业务处理规定或提出的安全隐患或整改建议不符合国家相关规定等情况，派发（）业务。

  A . 投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范 B . 举报-行风廉政-以电谋私 C . 意见-供电业务-用电检查-客户安全用电 D . 建议-服务质量-服务规范

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• 根据《国家电网公司员工违规违纪行为惩处细则》的规定，不服从工作安排，工作期间擅自离岗、脱岗，或经常从事与工作无关活动的，年累计6次以上，给予解除劳动合同处分。

  A . 正确 B . 错误

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• 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映2个月内停电次数3次以下，现不影响客户用电，且客户未强烈要求投诉的，应派发（）业务。

  A . 意见-供电服务-故障处理-处理不完善 B . 故障报修 C . 投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常 D . 投诉-供电质量-供电可靠性-频繁停电

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• 根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下哪些原因会导致引起的客户安全用电事故由供电企业承担相应的法律责任等风险（）。

  A . 未履行用电检查责任 B . 产权归属与运行维护责任不清晰 C . 合同未签或过期 D . 停限电操作不规范

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• 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业（且未及时更正），应派发（）业务。

  A . 投诉—营业投诉—电价电费—电价 B . 建议—营业业务—电价电费 C . 投诉—营业投诉—电价电费—电费 D . 意见—供电业务—抄表收费—电费发票

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• 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户申请农业生产用电，供电企业因线路离用电点较远不能为客户提供供电电源。客户表示不满。派发（）业务。

  A . 投诉-电网建设-供电设施-供电能力 B . 投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限 C . 投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当 D . 咨询办结

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• 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。

  A . A.主动向客户提供用电咨询服务 B . B.接收并查验客户用电申请资料 C . C.指导客户现场填单 D . D.与客户预约现场勘查时间

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• 根据《国家电网公司变电运维管理规定》的《高压熔断器运维细则》，熔断器过热的现象有（）。

  A . 熔断器变色 B . 熔断器变形 C . 温升异常 D . 电压异常

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• 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映故障处理现场存有安全隐患或未彻底根治故障，但不影响客户用电的情况。派发（）业务。

  A . 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量 B . 意见-供电服务-故障处理-处理时间长 C . 意见-供电服务-故障处理-处理不完善 D . 建议-服务质量-故障抢修

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• 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发（）业务。

  A . 营业投诉—业扩报装—环节处理不当 B . 供电业务—业扩报装—环节处理问题 C . 营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 D . 供电业务—业务变更—环节处理问题

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• 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议，派发（）受理。

  A . 投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题 B . 建议—营业业务—业扩报装 C . 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题 D . 建议—营业业务—用电变更

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• 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户对供电企业出具用电检查结果有异议，下发（）工单。

  A . 投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务态度 B . 投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范 C . 意见--供电业务--用电检查--客户安全用电 D . 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

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• 根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》，现场设备巡视不包括以下（）。

  A . A.终端、箱门的封印是否完整 B . B.采集终端的线头是否松动或有烧痕迹 C . C.抄表数据是否正确 D . D.电能表、采集设备是否有报警、异常等情况发生

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• 根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，以下对用电检查不规范的防范措施表述正确的是（）。

  A . 制定周期性的下厂检查计划，落实周期性检查的考核制度 B . 加强检查人员资格考核，检查人员必须取得相应的用电检查资质 C . 在执行用电检查任务之前，用电检查人员应认真填写统一格式的《用电检查工作单》，并经主管领导批准后才能到客户处检查 D . 用电检查人员替代客户操作电气设备必须经客户许可并有客户现场监护

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• 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户在申请用电过程中，对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题不认可，导致其迟迟没有新装送电，派发（）业务。

  A . 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当 B . 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题 C . 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 D . 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

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• 根据《国家电网公司员工违规违纪行为惩处细则》的规定，留用察看的处分期一至二年，处分期内，按当地最低工资标准（扣除保险后）发放工资，再次发生违规违纪行为的，解除劳动合同。

  A . 正确 B . 错误

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• 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【工作质量】->【供用电合同管理】低压供用电合同“合同签订情况”的监控阀值为（）。

  A . 网省99%、地市100% B . 网省100%、地市99% C . 网省99%、地市99% D . 网省100%、地市100%

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• 根据《国家电网公司供用电合同管理细则》规定，供用电合同管理目标为（）。

  A . 合同签订率达100% B . 合同签订率达99% C . 合同有效率达100% D . 不发生因供用电合同签订失误原因造成的法律纠纷和经济损失事件

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• 《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号）规定，供用电合同文本经双方审核批准后，由双方（）签订，合同文本应加盖双方的“供用电合同专用章”或公章后生效。

  A . 法定代表人 B . 企业负责人 C . 授权委托人 D . 电气负责人

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• 根据《广东电网公司购电管理实施细则》，技改增容电站签订购售电合同时应提供但不限于以下资料（）

  A．系统接入方案 B．产权分界点信息 C．计量点信息 D．政府相关批文等

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• 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，供用电合同应采取书面形式，经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表不能作为合同的组成部分（）

  是 否

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• 《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：低压居民新装(增容)业务按照()的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

  A．谁办理 B．谁提供 C．谁负责 D．谁实施

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• 根据《广西电网有限责任公司用电检查管理细则》规定，双路电源供电的用户《电力运行调度协议》签订率（）

  A．0.7 B．0.8 C．0.9 D．1

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• 根据《国家电网公司用电信息密钥管理办法》规定，电能表采集终端检测人员：根据操作权限对电能表.采集终端进行密钥下装和操作（）

  A．密钥更新 B．密钥恢复 C．密钥删除 D．密钥更改

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