关于“影响服务质量的因素分析”正确的说法是()

A . 质量是顾客感知到的对象 B . 质量离不开生产交易过程 C . 质量是在真实瞬间中实现的 D . 外部营销必须与质量管理融为一体 E . 每个员工对顾客感知的质量都做出了贡献

时间:2022-09-21 05:48:55 所属题库:服务营销综合练习题库

相似题目