交易管理主要是对买家交易款项管理,确保从沟通到买家支付款项,再到买家收货后确认放款期间的管理,防止不良买家在收货后申请退款,以及在交易过程中买家对货物不满意而产生的退款问题,从而避免不必要的损失。
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通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分?()
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需要买家预先支付部分款项的交易,买卖双方应当具体约定该部分款项的支付和返还条件。仅以()等字样进行描述,但未明确约定具体支付和返还条件的,相应争议按照《淘宝平台争议处理规则》第三章的规定处理。
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为了确保评价体系的(),飞猪将基于有限的技术手段,对违规交易评价、不当评价、恶意评价等破坏飞猪评价体系、侵犯买家知情权的行为予以坚决打击。
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如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权。
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信用支付业务交易过程中,买家支付的资金不直接转付给卖家,而先转付到中间帐户上,此笔转账称()。
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卖家发出商品时尚未过期但买家签收商品时已然过期的,交易支持()买家。
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买家发起换货申请后,商家未履行特定承诺的,买家可在交易关闭后()投诉商家。
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卖家在提供服务过程中,非因买家原因而自行加价的,买家可以拒绝接受服务,交易支持退款买家。买家已接受服务的,可要求卖家()。
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以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是?1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉,并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中,查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间,点击“查看并处理”()
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买家在签收商品之日起()天内且交易状态为“等待买家确认收货”。
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根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,因买家未收到货产生的争议,交易做()处理,但卖家可以证明买家自认收到商品的除外。
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下列属于“我是卖家,买家付款了,但我觉得买家不好,可以关闭交易不卖给买家发货么?”该问题的解释有哪些()
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在网上交易成功后,买家收到货物,卖家收到货款,交易就此结束。
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支付宝的功能为首先使用的“第三方担保交易模式”,由买家将货款打到支付宝账户,由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认指令后支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易。
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支付宝安全交易流程中不包括“买家付款到支付宝”。
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平台有消息回复时间的限制,客服小A无法保证再5分钟内回复买家,于是引导买家添加第三方账号方便沟通交流,此行为会判定为诱导非官方交易违规么?()
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关于赠品问题,买家应当确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损坏、灭失的,卖家可以以此拒绝交易商品退货。()
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()撮合个人买家和个人卖家直接对接,通过双方协商价格达成交易,主要以社交关系链的构建实现闲置物品流通
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应对_________买家的沟通策略是,不与买家在价格上做过多的纠缠,而是通过其他方面的让步来达成交易,如包邮、赠送礼物等。
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客服认真回复买家问题,有利于获得买家认可并促成交易,双方沟通结束后,客服应该做哪些跟进措施?()
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自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起48小时,买家未付款的,交易关闭。()
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自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起多少天内,买家未付款,交易关闭?()
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自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起多长时间内,买家未付款的,交易关闭?()
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一次成功的网上交易一般包括_______、_______、_______、买家确认收货、卖家收到货款、交易成功和买家和卖家互相做出交易评价的交易环节。
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