外网不通：检查交换机与路由器的网线是否插好，断电重启路由器与ADSL拨号猫。如果未解决，则有可能是线路问题，报运营商解决。

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• 网线没插好，交换机及主机网卡对应插孔的指示灯会是什么状态？

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• 检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态，确认（），是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。

  A . A、端口数据状态 B . B、端口物理状态 C . C、三层协议状态 D . D、二层协议状态

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• 余杭供电局信息内网和信息外网的网线可以随意变更连接的电脑。

  A . 正确 B . 错误

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• 网线没插好，交换机及主机网卡对应插孔的指示灯（）。

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• 当列控中心与微机监测通信故障，首先检查维护终端和网线是否正常。

  A . 正确 B . 错误

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• “爱WiFi”WEB登陆页面，在重启成功后，PC有线网卡设置为自动获取IP地址，使用网线与网关（）口或（）口直连，在浏览器地址栏中输入192.168.1.1，进入终端管理界面。

  A . LAN1、ITV B . LAN3、ITV C . LAN1、LAN3 D . LAN1、aWiFi

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• 客户使用ATM业务时，如路由器上端口和协议都up，但是ping不通，则检查（）配置是否正确。

  A . 速率， B . VPI/VCI， C . DLCI， D . 端口模式。

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• 一般情况下，路由器与路由器之间的连接需要使用（）网线。

  A . 标准网线 B . 交叉网线 C . 全反线 D . Console 线

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• 工程师利用测试设备对某信息点已经连接好的网线进行测试时，发现有4根线不通，但计算机仍然能利用该网线连接上网。则不通的4根线可能是（15）。某些交换机级联时，需要交换UTP一端的线序，其规则是（16），对变更了线序的UTP，最直接的测试方式是（17）。空白处（15）应选择（）

  A . A.1-2-3-4 B . 5-6-7-8 C . 1-2-3-6 D . 4-5-7-8

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• 防火墙与路由器间的网线路由器端要接在（）口。

  A . AUX B . F0/1和F0/0 C . CONSOLE D . MAC

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• 工程师利用测试设备对某信息点已经连接好的网线进行测试时，发现有4根线不通，但计算机仍然能利用该网线连接上网。则不通的4根线可能是（15）。某些交换机级联时，需要交换UTP一端的线序，其规则是（16），对变更了线序的UTP，最直接的测试方式是（17）。空白处（17）应选择（）

  A . A.采用同样的测试设备测试 B . 利用万用电表测试 C . 一端连接计算机测试 D . 串联成一根线测试

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• 当列控中心与LEU通信故障，首先检查TM490通信板和网线连接是否正常。

  A . 正确 B . 错误

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• 内网不通：检查交换机与所连接设备的网线是否插好，可重新插拨网线或在（）上互换端口来判断问题。

  A . A、首位网段 B . B、下一网段 C . C、同一网段 D . D、不同网段

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• 当列控中心与维护终端通信故障，首先检查TM422通信板和维护终端网线连接是否正常。

  A . 正确 B . 错误

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• 外网网线一般连接在路由器的什么接口上（）

  A . A.WAN口 B . B.LAN口 C . C.updata口 D . D.com口

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• 工程师利用测试设备对某信息点已经连接好的网线进行测试时，发现有4根线不通，但计算机仍然能利用该网线连接上网。则不通的4根线可能是（15）。某些交换机级联时，需要交换UTP一端的线序，其规则是（16），对变更了线序的UTP，最直接的测试方式是（17）。空白处（16）应选择（）

  A . A.1<-->2，3<-->4 B . 1<-->2，3<-->6 C . 1<-->3，2<-->6 D . 5<-->6，7<-->8

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• 在网络中有两台主机A和B，并通过路由器和其他交换设备连接起来，已经确认物理连接正确无误，怎么来测试这两台机器是否连通？如果不通，怎么来判断故障点？怎么排除故障？

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• 主机与路由器的以太口连接时，采用类型的网线（）

  A．直通网线 B．交叉网线 C．配置线 D．V.35 DCE电缆线

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• 分布式路由是否标配千兆网线（）

  A．标配包括千兆网线. B．单独购买

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• 某楼有6层，每层有一个配线间，其交换机通过光纤连接到主机房，同时用超5类UTP连接到该楼层的每间房，在每间房内安装一个交换机，连接房内的计算机；中心机房配置一个路由器实现NAT并使用仅有的一个外网IP地址上联至Internet.应保证楼内所有用户能同时上网。网络接通后，用户发现上网速度极慢。最可能的原因及改进措施是（）

  A．很多人不使用分配的IP地址，导致地址冲突。在楼层配线间交换机端口上绑定IP地址 B．无法获得IP地址。扩大DHCP地址池范围或分配静态地址 C．交换机配置不当。更改交换机配置 D．路由器配置不当。更改路由器配置

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• 某楼有6层，每层有一个配线间，其交换机通过光纤连接到主机房，同时用超5类UTP连接到该楼层的每问房，在每间房内安装一个交换机，连接房内的计算机；中心机房配置一个路由器实现NAT并使用仅有的一个外网IP地址上联至Internet；应保证楼内所有用户能同时上网。网络接通后，用户发现上网速度极慢。最可能的原因及改进措施是 (36) 。按此措施改进后，用户发现经常不能上网，经测试，网络线路完好，则最可能的原因及改进措施是 (37) 。

  （36） A．NAT负荷过重。取消NAT，购买并分配外网地址 B．NAT负荷过重。更换成两个NAT C．路由策略不当。调整路由策略 D．网络布线不合理。检查布线是否符合要求

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• 由于 POE 交换机的工作电压为 37V～57V 直流电压，设备发热量相对较大，智慧家工程师现场施工完毕后，应主动指导用户按__定期断电重启设备，并尽量将 POE 交换机安放于__处（）

  A．小时；通风开阔 B．月；通风开阔 C．天；密闭环境 D．月；密闭环境

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• 图像采集计算机千兆网卡与相机网线脱落，导致连接中断故障，只需要恢复网线连接即可，图像采集软件无需重启。（)

  是 否

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• 遇到有线连接故障时，正确的处理顺序是（）。①使用测线仪检测网线是否正常②检查本地计算机网络接口上的网线是否松动、脱落③检查网线另一端交换机、路由器等设备是否通电运行，网线是否松动、脱落

  A．①②③ B．①③② C．②①③ D．②③①

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