不是卷烟消费者的服务调查内容的是（）。

相似题目

• 卷烟消费者强调购买的便捷性，对服务的要求不高，但对质量非常敏感，这点主要反映了卷烟产品自身特征中（）。

  A . A、明显的区域性 B . B、快速消费性 C . C、顽固的口味偏好性 D . D、强烈的品牌偏好性

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• 消费者对卷烟外观和吸味的评价属于（）的调研内容。

  A . 消费者吸烟行为 B . 消费者购烟行为 C . 卷烟产品属性测试 D . 消费者品牌认知

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• 卷烟市场调查的内容主要有哪些？

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• 属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。

  A . A、经营卷烟是否能得到合理的回报 B . B、基础服务到位情况 C . C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性 D . D、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度

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• 为了了解不同学历、不同性别消费者对卷烟类型的认识情况，可在问卷调查后采用（）一起交叉列表分析。

  A . 学历、地区两个因素 B . 学历、性别两个因素 C . 学历、地区、性别三个因素 D . 性别、地区两个因素

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• 下列不是对交通运输项目产品或服务的供应现状进行分析时的调查内容的是（）。

  A . 拟建项目影响区域内各种运输方式的分布现状 B . 拟建项目影响区域内各种运输方式的客货运力 C . 拟建项目影响区域内各种运输方式的运量及流向 D . 拟建项目影响区域内各种运输方式的供应能力和供应量

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• 卷烟产品属于大众快速消费品，以下哪些不是这类商品对渠道的基本要求（）。

  A . A、实用性 B . B、便利性 C . C、快捷性 D . D、通用性

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• 商业企业编制区域市场发展规划首先要深入研究卷烟市场的发展现状，通过不同角度的市场调查把握经济环境、社会环境、消费特点及变化趋势等影响卷烟消费的关键因素，为科学制定规划提供依据。

  A . 正确 B . 错误

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• 市场调查的范围、内容的广度与深度，在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与（）对卷烟零售客户期望的认知差距。

  A . 服务人员 B . 企业管理者 C . 调查者 D . 企业

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• 商业企业编制区域市场发展规划首先要深入研究卷烟市场的（），通过不同角度的市场调查把握经济环境、社会环境、消费特点及变化趋势等影响卷烟消费的关键因素，为科学制定规划提供依据。

  A . A．经济现状 B . B．发展现状 C . C．销售现状 D . D．需求现状

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• 不是卷烟工业企业的服务调查内容的是（）

  A . 新产品是否自愿上柜，经营风险性 B . 沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性 C . 入网销售手续是否简便，烟草公司各环节工作效率 D . 烟草公司是否拥有健全的卷烟销售网络，卷烟全部入网销售

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• 分析品牌卷烟畅销或滞销的原因，是品牌（）调查分析的内容。

  A . 经营环境 B . 周期性 C . 周延性 D . 目标销量

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• 现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。

  A . A、零售客户终端现场 B . B、烟草企业办公现场 C . C、电话订货现场 D . D、网络订货现场

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• “消费者强调购买的便捷性，而且对服务的要求不高，但对质量非常敏感”是卷烟产品的（）特征。

  A . A、明显的区域性 B . B、顽固的口味偏好性 C . C、快速消费性 D . D、强烈的品牌偏好性

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• A县城区卷烟零售户孙某在2010年2月领取了烟草专卖零售许可证，经营烟酒专卖店。A县烟草专卖局稽查大队掌握的信息表明，该店有多次销售假烟的举报投诉记录，并于2010年6月3日受到行政处罚，在其他卷烟零售户和消费者中造成了恶劣影响。2011年8月7日，A县局稽查大队再次接到举报，称孙某在邻省购进了大量假烟，存放在店内的仓库中。稽查大队经请示局领导后，制定了调查取证方案。经调查获取了大量信息，并根据信息内容，初步得出孙某涉及正在调查的“5.13”销售假烟网络案件的结论。

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• 哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）

  A . A、卷烟零售户基本情况 B . B、服务满意度 C . C、卷烟消费现状 D . D、专卖管理满意度

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• 不是卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。

  A . 新产品是否自愿上柜，经营风险性 B . 畅销烟的满足程度 C . 沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性 D . 能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

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• 主流渠道客户的进货周期是卷烟品牌竞争力调查的重要内容。

  A . 正确 B . 错误

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• 不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是（）。

  A . 调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。 B . 采用随机抽样的方法；为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。 C . 在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40％的比例进行抽取。 D . 计算卷烟零售客户满意度

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• 下列不是公司客户调查报告的主要内容的是（）。

  A . A、企业基本情况 B . B、企业管理水平及资信情况 C . C、收入来源 D . D、企业财务状况及经营情况

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• 卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。（）

  A . 正确 B . 错误

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• A县的王某在一居民小区附近开了一个门店，该门店的特点是以开架自选、消费者在出口付款为经营形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求。门店开业后王某向A县烟草专卖局申办了有关卷烟经营许可证。2009年春节前，王某从一烟贩处购进“利群”两件进行销售被专卖执法人员查获。经验检，该批卷烟为假冒卷烟。用访问调查法对王某的门店进行业态分类时，以其口头回答作为调查的原始资料。

  A . 正确 B . 错误

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• 属于卷烟消费者的服务调查内容的有（)。

  A．能否购买到所需要的品牌卷烟 B．买到假烟的机会 C．能否有渠道了解防伪宣传 D．价格合理性

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• 卷烟消费者是烟草商业企业（）的服务对象

  A．最重要 B．最核心 C．最终 D．最广泛

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