买家要求变更收件信息，卖家同意后实际未变更成功，商品仍按变更前的收件信息被签收，买家主张未收到商品的，经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的，交易支持退款买家，由（）承担商品相应风险。

相似题目

• 发布代购信息时，卖家应当按照商品发布规范对所代购的商品进行描述，并对卖家自身和厂家对代购商品的售后服务政策、代购涉及的代理费、运费等进行完整的描述。卖家所提供的售后服务政策（）于厂家的，卖家应当向买家说明并取得买家的同意。

  A . 低 B . 等 C . 高

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• 买家提供的收件信息错误导致未收到商品的，由（）承担该责任限度内的不利后果。

  A . 买家 B . 承运人 C . 卖家 D . 淘宝平台

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• 自动发货指买家拍下商品完成付款后，交易状态即刻会变更为“卖家已发货”，同时系统会自动发送卡号和密码，由买家自己提取卡密。目前适用于天猫的手机号码/套餐/增值业务类目下的（）类目的商品。

  A . 手机流量充值 B . IP电话卡/长途卡 C . 网络电话卡 D . 有线宽带缴费

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• 一件100元的商品，买家在保持商品全新状态，不影响2次销售的情况下要求退款，卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分？（）

  A . 4分 B . 6分 C . 12分 D . 2分

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• 若买家仅要求变更收件地址，收件人和联系方式不变，卖家同意后未予成功变更，商品被收件人签收的，若买家（收件人）自行转寄至正确地址，相关运费可由（）承担。

  A . 买家 B . 卖家 C . 承运人 D . 淘宝平台

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• 门票商品交易中，买家未使用的电子票，卖家和码商不得私自核销。卖家违反该规定的，视为“私自核销电子票”的严重违规行为，首次扣六分，再次及以上每次扣（）分。如造成买家损失的，卖家除须全额退款买家，并向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元元，最高不超过三十元。

  A . 三 B . 六 C . 九 D . 十二

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• 买卖双方进行定制商品交易的，应当对商品的交付时间、交付标准做明确的约定。未约定具体交付时间的，卖家应当在买家首次要求交付后的（）内发货。

  A . 两天 B . 三天 C . 五天 D . 七天

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• 虚拟商品交付买家前的商品风险由卖家承担；交付买家后，淘宝将根据双方举证并结合实际情况作出判定。除了（）。

  A . 游戏代练 B . 体育赛事 C . 网站建设 D . 摄像服务

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• 若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由（）根据实际情况分配举证责任。

  A . 买家 B . 淘宝平台 C . 承运人 D . 卖家

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• 若买家仅要求变更收件地址，收件人和联系方式不变，卖家同意后未予成功变更，商品被收件人签收的，买家点击“确认收货”后，（）。

  A . 不支持退款 B . 支持退款 C . 不支持退货 D . 支持退货

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• 除代购交易外，卖家提供的退货地址经买家同意后，需和商品页面中（）版块显示的发货地一致。

  A . 运费 B . 姓名 C . 配送 D . 电话

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• 根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明，或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意，导致商品无法享受售后服务的，交易做（）处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的，相应风险由卖家承担。

  A . 补发 B . 退款 C . 换货 D . 打款

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• 买卖双方进行定制商品交易的，应当对商品的交付时间、交付标准做明确的约定。未约定具体交付时间的，卖家应当在买家第（）次要求交付后的三天内发货。

  A . 一 B . 二 C . 三 D . 四

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• 卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的，每次扣（）分。

  A . 2 B . 4 C . 6 D . 12

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• 采用平台代充充值方式的商品在卖家发货后，如买家申请退款，退款超时时间为（）小时，卖家须及时关注，逾期未响应系统默认退款成功，款项直接退还买家。

  A . 二十四 B . 三十六 C . 四十八 D . 七十二

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• 对收件信息中任一要素需变更的，应当征得（）同意。

  A . 买家 B . 承运人 C . 卖家 D . 淘宝平台

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• 飞猪旅行集市商品卖家发布的商品价格信息应与产品本身相符，并（），买家付款后的商品不得加价。

  A . 真实 B . 准确 C . 有效 D . 实惠

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• 买家要求卖家制作一份标书。购买前约定商品不支持退款但可以免费修改2次，卖家需3天内交付。实际卖家在3天内发货但内容做错，同时表示重做还需2天时间，但由于招标在即，2天后买家就不需要标书了，因此申请退款。卖家拒绝表示已约定不退款，交易平台介入后，是否会判定卖家责任？

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• 卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；根据违背承诺规则会扣几分？（）

  A．一般违规行为每次扣2分 B．一般违规行为每次扣3分 C．一般违规行为每次扣4分 D．一般违规行为每次扣6分

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• 买家在卖家店铺里购买了一个手机，发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了，但未能修改成功，导致此件在原地址签收。买家要求全额退款，卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后，下列说法正确的是？（)

  A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功，此时商品显示已被签收，买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理。 B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的，故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家。 C.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此可判断收件人与买家是有关联的，交易支持打款卖家，若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担。 D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理，若判断变更前后的收件信息未存在关联，交易支持退款买家处理。

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• 海外直邮商品，自卖家操作“发货”之时起，买家未在多少天内确认收货且未申请退款的，默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定，交易成功（）

  A．7天 B．10天 C．20天

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• 【判断题】买家申请退款后，卖家同意退货的。买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。

  A．Y.是 B．N.否

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• 描述不当，是指买家收到的商品或接受的服务，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为，以下哪些处罚符合规定？（)

  A．卖家描述不当情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般违规行为扣3分，第三次删除商品一般违规行为扣6分，第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分 B．卖家描述不当情节一般的，第一次下架商品一般违规行为扣3分，第二次删除商品一般违规行为扣6分，第三次删除商品一般违规行为扣12分，第四次及以上删除商品，严重违规行为每次扣12分 C．卖家描述不当情节严重的，删除商品，第一次一般违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分 D．卖家描述不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。同一卖家同一情形描述不当的，三天扣三次分

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• 买家拍下商品并付款后，卖家需要确认订单信息，并生成_______。

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