保险公估从业人员在进行业务洽谈时，主要做的工作不包括（）。

保险公估机构在进行业务洽谈时，主要做的工作包括下列哪项？（）

A . A.对公估结论作出承诺 B . B.根据案件的需要，选派保险公估师 C . C.独立决定公估价格 D . D.主动告知客户所属保险公估机构的有关信息

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保险公估从业人员所做的了解灾害事故知识、熟悉保险标的技术资料，收集相关市场信息和查看类似公估案例等准备工作属于（）。

A . 公估物资准备 B . 公估技术准备 C . 公估人员准备 D . 公估范例准备

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保险公估从业人员执业之前的准备工作主要包括（）。

A . 接受培训 B . 业务洽谈 C . 责任审核 D . 事故勘验

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对于人身意外伤害保险主险，身故责任的理赔不需要进行医疗审核。在理算环节，理赔人员应做的工作包括（）

A . 审核意外医疗费用情况 B . 核查主险保险金额 C . 核减本保单内前期已赔付的残疾保险金 D . 核减本保单内前期已赔付的烧伤保险金

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勤勉尽责是对保险经纪从业人员工作态度的基本要求，它要求保险经纪从业人员在业务活动中以客户利益为上，勤奋工作、尽职尽责。下列选项中对于保险经纪从业人员勤勉尽责要求表述有错误的是（）。

A . 秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误 B . 代表客户利益，对于客户的各项委托尽职尽责，确保客户的利益得到最好保障，且不因手续费（佣金）或服务费的高低影响客户利益 C . 忠诚服务，不侵害所属机构利益，切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理 D . 超越客户的委托范围或所属机构的授权

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保险公估从业人员在业务洽谈过程中，（）。

A . 不得与保险公估标的当事人约定保险公估结论 B . 可以就保险公估结论向保险公估标的当事人作出承诺 C . 不必对受托案件进行大致评估，就对属于其公估范围之内的业务进行登记立案 D . 按照法律规定独立确定公估价格

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要想使出版物进货业务的洽谈取得预期的成功，参与的业务人员必须认真做好洽谈前的各项准备，准备工作一般包括（）

A . A、洽谈前的市场调查 B . B、做好签约后的计划安排 C . C、对洽谈方经营信息的收集 D . D、掌握有关的法律条款 E . E、掌握必要的洽谈技巧

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保险公估机构在进行业务洽谈的过程中，首先要做的工作是（）。

A . 签订业务受理合同或委托书 B . 主动告知客户所属保险公估机构的有关信息 C . 对公估结论作出承诺 D . 与委托人协商公估价格

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保险公估从业人员在进行事故勘验时，首先要做的工作是（）。

A . 向有关人员取证 B . 对有关物件进行鉴定、检测 C . 调查保险标的出险后的状况并进行现场取证 D . 及时采取施救措施

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保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险公司组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。

A . 正确 B . 错误

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申请换发《保险公估从业人员资格证书》时，前3年中从事与保险相关业务的时间不少于（）。

A . 1个月 B . 3个月 C . 6个月 D . 10个月

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保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）

A . 言谈举止文明礼貌 B . 时刻维护职业形象 C . 不影响客户的正常生活和工作 D . 积极主动回应客户的抱怨

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保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有的行为包括（）。

A . 欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人 B . 为保险合同当事人提供虚假证明材料 C . 不得兼职 D . 利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同 E . 泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密

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要求保险公估从业人员保管保险业务档案的原因不包括（）。