根据客户生命周期,在开发期阶段,关于客户服务下列说法正确的是:()

A . 企业可以比较主动地与客户进行接触,以便客户较深入地了解产品、服务的特征和优劣势,以及企业信誉等。 B . 双方应该加快信息沟通,关注产品服务与市场动态,对双方各项协议进行调整,以便双方都尽可能获取最大限度的收益,真正实现“双赢” C . 双方关系出现逆转。 D . 双方开始准备建立长期稳定的客户关系。

时间:2022-09-03 02:51:16 所属题库:国家开放大学(客户关系管理)题库

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