《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：连锁经营网点的质量信誉情况应由连锁经营总部进行核实，出具书面保证，道路运输管理机构对连锁网点的相关情况可不再进行实质考核。（）

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：质量信誉AA级企业要求达到考核总分和加分合计不低于700分，且企业从业人员素质、安全生产等考核分数在该项总分的（）以上。

  A . 50％ B . 60％ C . 65％

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。

  A . A.服务公示情况 B . B.有责投诉次数 C . C.服务质量事件 D . D.用户满意度

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• 道路运输管理机构应对机动车维修连锁网点的质量信誉情况进行实质考核。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，连续三年考核为（）级的机动车维修企业，在许可证件有效期届满时，申请继续经营的，可由作出原许可决定的道路运输管理机构直接办理换证手续。

  A . A B . AA C . AAA

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：质量信誉考核工作每年进行一次，机动车维修企业在每年的12月底前，向所在地县级或设区的市级道路运输管理机构提交相关材料。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：机动车维修企业质量信誉考核中环境保护考核项目占100分。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》是依据《机动车维修管理规定》及有关规章制定的。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 按《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》的规定，省级和设区的市级道路运输管理机构应于（）前公布上一年度机动车维修企业质量信誉考核结果。

  A . 6月30日 B . 5月30日 C . 4月30日

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用（）表示。

  A . A.优、良、中、差 B . B.AAA级、AA级、A级和B级 C . C.甲、乙、丙、丁

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，质量信誉AAA级企业应达到：质量信誉考核总分和加分合计不低于（）分，且企业从业人员素质、安全生产等考核分数在该项总分的80％以上。

  A . 800 B . 850 C . 900

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• 机动车维修企业质量信誉考核中，企业管理指标包括（）建立情况、企业形象、获奖情况和连锁经营情况等。

  A . A.质量管理制度 B . B.企业管理程序 C . C.质量信誉档案

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，机动车维修企业质量信誉考核工作每（）进行一次。

  A . 半年 B . 年 C . 两年

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，服务质量事件记录，包括每次事件的（）。

  A . A.时间 B . B.原因 C . C.社会影响 D . D.通报部门或机构

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：机动车维修企业不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的，其年度质量信誉等级为B级。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 机动车维修企业质量信誉考核中，企业形象、获奖情况、连锁经营情况为企业管理指标的加分项目。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者（）等考核分数在该项总分的60％以下的，质量信誉等级为B级。

  A . A.企业从业人员素质 B . B.服务质量 C . C.维修质量 D . D.安全生产

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对企业环境保护的考核指标，包括：环保设施设备技术状况和运用情况，废气、废水、废油以及空调制冷剂等维修废物（）情况。

  A . A.清除 B . B.回收 C . C.保存 D . D.处理

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• 《温州市区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》规定出租汽车驾驶员信誉考核实行计分制和（），考核周期为12个月，基准分为20分。

  A．扣分制 B．加分制 C．继续教育

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• 《温州市区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》规定出租汽车驾驶员考核周期内综合得分20分及以上的，信誉考核等级为AAA级。（）

  是 否

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• 《温州市区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》规定市（)管理机构负责市区（鹿城、龙湾、瓯海）出租汽车驾驶员信誉考核工作。

  A．交通行政 B．道路运输 C．道路交通

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• 《温州市区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》规定出租汽车驾驶员一个考核周期内综合得分0分的，且未按照规定参加（）培训的，将列入不良记录名单。

  A．继续教育 B．知识教育 C．法规教育

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• 《温州市区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》规定县（市）道路运输管理机构负责本行政区域内出租汽车（)信誉考核工作。

  A．车主 B．承运员 C．驾驶员

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• 《温州市区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》规定出租汽车驾驶员考核周期内有累计扣分20分及以上记录的，信誉考核等级为B级。（）

  是 否

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• 《机动车维修企业质量信誉考核办法表示（）

  A．优、良、中、差 B．AAA级、AA级、A级和B级 C．甲、乙、丙、丁

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