服务规范基本要点（）

相似题目

• 排料基本要点中的“一套”指的是（）。

  A . A、直套直 B . B、凸套凹 C . C、斜套斜 D . D、直套横

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• 按照出版物发行员形体动作的规范，出版物发行员行进姿势的基本要点是（）

  A . 身体协调、姿势优美 B . 环顾四周 C . 走成直线 D . 步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀 E . 身体前倾

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• 志愿服务行进姿势的基本要点是？

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• 单元教学要点的基本功能是什么？

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• 简述气候相似论的基本要点。

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• 上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。

  A . A、对沟通要怀有真诚的心态 B . B、以委婉的方式表达自己的立场 C . C、对下级保持开放的态度 D . D、主动创造沟通的良好氛围

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• 扑救加油火灾的基本要点是什么？

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• 简述犯罪综合动因的概念和基本要点。

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• （）不属于曝光控制的基本要点。

  A . A、中级灰景物作为订光根据 B . B、控制景物亮度范围在胶片宽容度以内 C . C、结合摄影意图，适当增减曝光量 D . D、根据构图要求，正确选用镜头

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• 晶子学说基本要点是什么？

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• 试述绒毛膜癌的基本病变要点？

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• 悬挑脚手架的搭设基本要点（）

  A . A、悬挑梁采用16号以上型钢，使用Φ16mm以上圆钢锚固，楼板厚度不低于120mm。 B . B、悬挑梁前端应采用Ф14mm钢丝绳斜拉，。 C . C、悬挑梁悬出部分小于2米，搁置长度是悬挑长度的1.7倍。 D . D、悬挑梁纵距按1.5米设置。 E . E、立杆位置必须焊置一段Ф60×3×150mm长的钢管，搭设时立杆套在此管内。

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• 目前，卫生部印发了《2014年卫生工作要点》，把积极推进公立医院改革试点，开展便民惠民月作为要点工作之一。这说明（） ①我国是人民民主专政的社会主义国家.人民是国家的主人 ②社会主义人民民主具有广泛性和真实性 ③我国政府切实履行提供社会公共服务职能 ④我国公民基本权利的实现有了具体的法律保障

  A . ①② B . ②④ C . ①③ D . ③④

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• 资源审核的基本方法和审核要点是（）

  A .  价值链分析法 B .  脚本分析法 C .  PEST分析法 D .  SWOT分析法

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• 预防MODS的基本要点中，错误的是（）

  A . 重视诊治急重症时的整体观念 B . 重视病人循环呼吸 C . 防治感染 D . 积极改善全身状态 E . 及早治疗序贯继发的多个重要器官的功能障碍

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• 企业财产物资管理的基本要点是（）。

  A . 计划管理 B . 材料管理 C . 资产管理 D . 技术管理 E . 时间管理

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• 人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围。

  A . A、①②③ B . B、②③④ C . C、①③④ D . D、①②④

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• 婴儿期教育的基本要点（）

  A . 发挥婴儿在发展中的主动性 B . 促进婴儿发展的社会化 C . 教育与生活相融合 D . 鼓励而不是限制婴儿的活动

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• 犯罪综合动因的概念和基本要点.

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• 新时期税收收入规划核算工作发展思路的形成可以追溯到2003年．其背景是以科学发展观为指导，结合税收工作实际需要不断探索形成。收入规划核算工作思路的基本要点可以简略地表述为：一个重点、四个体系和四个服务。请你谈谈一个重点的工作内容是指什么？

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• 等距离服务原则的基本要点是（）

  A . 满足每位客人的要求 B . 宾客至上 C . 热情友好 D . 与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁

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• 双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成（）？

  A . 理解服务对象 B . 加强相互理解 C . 建立沟通渠道 D . 重视沟通技巧 E . 讲话热情洋溢

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• 甲公司为一家非国有控股主板上市公司，自2013年1月1日起全面实施《企业内部控制基本规范》及其配套指引。甲公司就此制定了内部控制规范体系实施工作方案，该方案要点如下：

  （1）工作目标。通过实施内部控制规范体系，进一步提升公司治理水平和风险管控能力，合理保证公司经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进公司实现发展战略。 （2）组织领导。董事会对内部控制的建立健全和有效实施负责，对内部控制建设中的重大问题作出决策。经理层负责组织领导公司内部控制日常运行，确定公司最大风险承受度，并对职能部门和业务单元实施内部控制体系进行指导。公司设置内部控制专职机构，负责制定内部控制手册并经批准后组织落实。 （3）工作安排。内部控制规范体系建设工作分阶段进行：第一阶段，梳理业务流程。公司严格按照《企业内部控制基本规范》及其配套指引的要求进行“对标”，认真梳理先行管理制度和业务流程；对配套指引未涵盖的业务领域，不纳入本公司实施内部控制控制规范体系的范围，不再进行相关管理制度和业务流程梳理。第二阶段，开展风险评估。公司根据战略规划和发展目标，组织开展风险评估工作，识别和分析经营管理过程中的各种内部风险，制定风险应对策略并实施相应的控制活动。第三阶段，组织内部控制试运行。公司通过深入宣传和加强培训等手段，在全公司范围内组织开展内部控制试运行工作。第四阶段，在内部控制正式运行的基础上，开展内部控制自我评价。 （4）控制重点。公司根据业务特点和发展实际，在梳理业务流程和开展风险评估的基础上，拟重点对研发业务、资金活动和合同管理，有针对性的实施控制。一是规范研发项目审批流程，重大研发项目由总经理办公会审议通过后实施。二是严格对现金和银行存款的管理，指定一人对办理资金业务的相关印章和票据进行集中管理。三是加强合同纠纷管理，合同纠纷经协商一致，应与对方当事人签订书面协议；合同纠纷经协商无法解决的，应根据合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。 （5）自我评价。公司授权内部审计部门作为内部控制评价部门，负责内部控制评价的具体组织实施工作，内部审计部门根据公司实际情况和管理要求，制定科学合理的评价工作方案，报经理层批准后实施。 （6）外部审计。公司拟聘用A会计师事务所为公司2013年内部控制自我评价工作提供咨询服务，同时，委托该会计师事务所提供内部控制审计服务。A会计师事务所的咨询部门和审计部门相互独立，各自提供服务，人员不交叉混用。 要求： 根据《企业内部控制基本规范》及其配套指引的要求，逐项分析判断甲公司（1）至（6）项内容是否存在不当之处；对存在不当之处的，分别指出不当之处，并分别说明理由。

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• 首诊负责制度的基本要点包括（）

  A．明确患者在诊疗过程中不同阶段的责任主体 B．保障患者诊疗过程中诊疗服务的连续性 C．首诊医师应当作好医疗记录,保障医疗行为可追溯 D．非本医疗机构诊疗科目范国内疾病,应告知患者或其法定代理人 E．超本医院诊疗范围的患者首诊医师应当建议患者前往相应医疗机构就诊

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