在服务交易结束后,服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度,这种调研的方法是()。
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在已通过信用卡领用合同(协议)、书面协议、电子银行记录或客户服务电话录音等进行约定的前提下,发卡银行可以对超过()未发生交易的信用卡调减授信额度。
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为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统,同时对技术服务工期程师的服务工作进行监督,各服务单位在为顾客提供安装服务后()内至少安排一次电话跟踪。
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服务单位对顾客反映的问题无法自行解决,需向航天信息相关部门电话寻求技术支持,并在得到解决方法后()工作日内为顾客解决问题。
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企业收到请求后,通过电话、邮件、上门等方式提供服务属于主动服务。
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公司通过行情交易系统、网上交易及电话委托、手机炒股平台、网站、短信平台、客户服务平台等信息系统,为公司客户提供()行情交易及资讯服务。
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传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求,并通过()等手段通知有关人员上门服务的一项业务。
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为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护订票管理信息系统运行后,服务员发现有时下订单响应时间过长,这说明系统()。
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为保障顾客正常使用开票系统,同时对技术服务工期程师的服务工作进行监督,服务单位应在安装工作结束后()内至少安排一次电话跟踪。
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企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
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客户服务中心座席代表一个电话结束后,必须通过一定的监测系统来进行跟踪、评估,其目的是为了了解该次通话的()。
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在服务提醒电话中,应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义:()
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房地产经纪人员在交易结束后,邀请客户对本次交易的满意程度做出评价,对不满意环节进行补救。属于售后服务中的()。
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公务卡业务中,在已通过公务卡领用合同(协议)书面协议电子记录或客户服务电话录音等进行约定的前提下,可以对超过()个月未发生交易的公务卡调减授信额度,但必须提前3个工作日按照约定方式明确告知持卡人。
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为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统,同时对服务单位的服务情况进行监督,各服务单位在为顾客安装一个月内至少安排()电话回访。
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在热线服务结束时应与顾客道别,道别时应说(),待顾客挂断后再结束通话。
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房地产经纪人员作为买方代理时,在交易结束后为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务。属于售后服务中的()。
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个人客户在招商银行申请开通储蓄国债业务功能后,即可通过电话银行、网上银行大众版等自助服务渠道办理储蓄国债()等业务。
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阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问,应在交易发生日起()日内通过我行任一网点或客服电话进行咨询。
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导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现()的目的。
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服务单位对防伪税控开票子系统顾客进行上门维护服务后()个工作日内均须安排电话跟踪。
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客户服务中心的功能主要是通过电话、负责受理客户委托、帮助客户查询、回答客户有关询问、受理等业务工作。
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在已通过信用卡领用合同(协议)、书面协议、电子银行记录或客户服务电话录音等进行约定的前提下,发卡银行可以对超过_个月未发生交易的信用卡调减授信额度,但必须提前_个工作日按照约定方式明确告知持卡人()
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下列属于侵犯消费者对商品和服务的自主选择权的有()(1)某中学规定学生必须在学校食堂就餐(2)某电信局规定所有装电话的客户必须到电信局买一台电话机(3)某近视理疗镜生产厂家通过虚假广告严重夸大该产品的功效(4)某酒店用牛肉,猪肉等菜招待一些回族顾客
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支付机构应当通过具有合法独立域名的网站和统一的服务电话等渠道,为客户免费提供至少最近()以内交易信息查询服务
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