文化是决定一个人的欲望与行为的最基本因素，社会对其个别成员行为的影响主要是经由它的文化。

在一定的社会形态中，社会的基本构成要素包括自然环境、人口因素、经济因素、政治因素及思想文化因素等五大类基本要素，其中（）是社会存在的最基本的要素。

A . 自然环境 B . 人口因素 C . 经济因素 D . 政治因素 E . 思想文化因素

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影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中属于个人因素的有（）。

A . 家庭生命周期 B . 个性 C . 自我形象 D . 经济状况

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文化是决定人类欲望和行为的基本因素。（）

A . 正确 B . 错误

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文化是影响电力客户行为的最基本的决定因素

A . 正确 B . 错误

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购物狂行为在心理学上被称为"强迫性购物行为"，指的是一个人无法控制自己的购物欲望，疯狂消费，而不考虑后果。人们的多种心理因素会引起强迫性购物行为。在以下几个选项中，心理因素对人类行为的影响不包括（）。

A . 心理认知不能让我们正确地处理自我与他人、社会的关系，购物狂往往会对亲友隐瞒自己的行为，不愿承认自己的强迫购物倾向 B . 心理的需要和动机影响行为，人们试图借助购物来纾解压力、消除自己的焦虑情绪 C . 情感对人类行为的影响日益重要，人们的情感得不到宣泄与满足，便会寄情于疯狂购物 D . 正确的认识确保人们科学的行为，购物狂需要正确认识自己的心理状况，才能摆脱购物成瘾的困扰

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要使一个人的行为发生改变，起决定作用的因素是（）

A . 内因 B . 外因 C . 环境 D . 促成 E . 强化

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影响消费者购买行为的主要因素包括个人因素、心理因素、社会因素和文化因素。（）

A . 正确 B . 错误

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促使一个人的健康相关行为发生改变的决定因素是（）。

A . 强化因素 B . 倾向因素 C . 促成因素 D . 知识因素 E . 信念（态度）因素

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文化是影响电力客户行为最基本的决定因素。

A . 正确 B . 错误

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人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法中，正确的是（）。 ①不同年龄段人面临的人身风险差别较大，其对人身保险险种、费率以及保险服务的需求也有所不同 ②不同年龄和性别的死亡率是人身保险费率厘定的基础率之一 ③通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望和购买能力相对较高 ④一个人所处的生命周期的阶段是影响其保险产品需求的基本的决定因素之一

A . ①②③ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②③④

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（）是人类欲望行为最基本的决定因素。

A、确认需求 B、寻找信息 C、方案评估 D、购买评价

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（）是媒体受众产生欲求和行为的最基本的决定因素。

A . 社会阶层 B . 核心文化 C . 次文化 D . 核心价值取向

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个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的（），以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的（）。

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影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于文化因素的有（）。

A . 信仰 B . 宗教 C . 习俗 D . 受教育程度