当客户表示没听明白，坐席可回应（）
相似题目
-
当得到客户的赞赏和感谢时，应选择以下哪种最佳方式回应（）
-
针对较高风险等级个人理财产品的介绍和风险揭示过程应全程录音、录像，记录销售人员对产品关键交易信息及风险提示，以及客户对上述提示明确表示“清楚明白或同意”的确认过程。
-
遇到骚扰电话时，客服代表回应“对不起，您的要求不在我们的服务范围内，请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线，客服代表可（）。
-
办理业务发生差错时，一定要使用礼貌用语“对不起，是我没讲清楚或没听清楚”消除客户误解，避免问题升级。
-
内部管理系统普通客户服务坐席可以凭客户号和（）查询手机银行注册客户基本信息。
-
某企业网银客户通过企业网上银行向北京某个人账号单笔代发失败，提示“取主机回应用户名错误”，通过批量代发则可成功。失败原因是（）。
-
当客户发出了成交信号，但是意图不确定，不显著，客户经理难以确定的时候，可以通过设计提问来激发客户的反应，根据客户的反应做出相应的回应，这是（）。
-
通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）
-
与客户通话时，坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时，应选择首先单击（）功能键。
-
坐席系统是客服代表为客户提供人工服务的核心系统，以下哪项不是坐席系统应具备的基本功能（）
-
客户骂人的时候，坐席可以置之不理，冷淡处理。（)
-
客户K君是京东金融的老客户、经常来电询问一些理财产品的购买等事宜。近期有一件理财产品非常畅销、今日正赶活动、收益很高。可惜K君暂时无法亲自操作、于是来电找一直服务自己的坐席11012帮助操作、电话告知了坐席11012账户名和密码、并且告知坐席 11012、并且坐席11012也有代客下单权限。K君嘱咐坐席11012一定要帮他操作成功，如果购买成功会来电给表扬的、如果没买上、就要投诉。作为坐席11012的你该怎么操作？()
-
系统电话不好沟通，坐席可以和客户线下沟通成单。（)
-
客户持有速通标签卡老卡，车辆所有人非持卡人本人，现来电要求升级速通标签卡，坐席可直接办理标签卡挂补业务，补出的卡均为新版标签卡。（)
-
电话接通后，客户问候“你好”时，坐席应如何回应（）
-
咨询引导员应主动招呼询问客户，及时回应咨询或服务需求，不推诿、不搪塞，服务态度好，确认（）后，协助客户取号；当咨询引导员工作繁忙时，可由其他工作人员（如保安、驻点销售人员等）代为招呼客户，并协助取号
-
客户确认投保，坐席必须核对的资料信息包含哪些（）
-
投保单号1191开头的保单，客户是文盲表示未抄写风险提示语句，坐席应进行以下哪些操作（）
-
接到客户投诉时，坐席人员应如实登记以下必要信息（）
-
如客户来电要求注销案件，接报案坐席该如何操作（）
-
某初中物理老师对某道题讲解了2遍后还约有一半的学生没听明白，这时教师做法可取的有()
-
客户使用飞鱼CRM拨打电话联系用户时，用户手机实际展示当前坐席号码，现在客户觉得这个坐席号码不好想要更换，坐席号码支持多久更新一次？（)
-
当客户对解释满意时，不再追究时，坐席做法正确的是（）
-
若白金客户致电要求办理分期，坐席应该如何处理（）
推荐题目
- 实煤校验装置的工作原理。
- 水喷雾自动喷水灭火系统用于灭火时，响应时间不应大于（）秒。
- 冷气团具有的天气特征（）。 Ⅰ．干燥；Ⅱ．阵性降水；Ⅲ．连续性降水；Ⅳ．多积状云；Ⅴ．多层状云；Ⅵ．气层不稳定。
- 以计算机元器件为标志可将计算机的发展分为（）、（）、（）、和（）共计4个时代。
- 通过能力
- 采用因素分析法分析各个因素对肥料成本变动的影响程度，正确的替代顺序应是（）。
- 病历摘要：某女，38岁，在农田劳作时不慎被稻草刺伤右眼，当晚即开始不适，伴有畏光流泪及视力下降，自行点用氯霉素眼药水后，症状无明显好转。你认为应该如何调整抗菌素？（）提示：病者角膜溃疡处刮片细菌培养为“肺炎链球菌”，并对“庆大霉素、妥布霉素、头孢类抗菌素及万古霉素等”敏感。
- 为得到合格的硫铵产品，干燥气体风温越高越好。
- “女人不是天生的，而是被社会变成的。”这句话的提出者是：
- 运输需求的要素主要包括（)