平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。

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• 平衡计分卡是针对公司一个战略单元的竞争战略的实施与执行。

  A . 正确 B . 错误

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• 平衡计分卡是制定战略的工具。

  A . 正确 B . 错误

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• 平衡计分卡是绩效管理的工具。

  A . 正确 B . 错误

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• 平衡计分卡是针对传统以财务业绩为主的评价系统而提出的，它强调非财务业绩和非财务指标的重要性，它从哪些方面来评价企业业绩（）。

  A . 财务 B . 顾客 C . 内部作业 D . 创新与学习 E . 利润率

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• 平衡计分卡是一个有效的绩效管理工具，但不是一个有效的战略管理根据。

  A . 正确 B . 错误

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• 平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 人力资源计分卡是将企业的战略、人力资源管理和绩效连接在一起的一套系统的思考方法和管理工具。

  A . 正确 B . 错误

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• 平衡计分卡是一种以( )为导向的管理工具。

  A．品质 B．战略 C．行为 D．效果

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