跨文化沟通中应注意哪些策略？

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• 危机中通过媒体与公众沟通的基本策略包括哪些内容（）

  A . A、第一时间制定出初步的解决方法、并及时发布给媒体 B . B、把握主动权、让自身成为媒体的主要信息源之一 C . C、对信息保密、不轻易发布 D . D、在公众知情权的范围内、保持公开透明的原则 E . E、不必理会一些媒体的舆论导向

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• 人际沟通中的说话策略包括：（）、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧

  A . A、爱护听话者 B . B、分析听话者 C . C、分析发言者 D . D、分析发言材料

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• 在与被服务人员沟通中应注意（）

  A . 学会恰当的提问 B . 学会聆听与回应 C . 增强语言感染力 D . 学会‚韧‛性沟通

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• 在熄灭效应过程中应注意哪些安全注意事项？

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• 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（）。

  A . A、语言和非语言 B . B、信仰与行为 C . C、文化的多样性 D . D、价值观

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• 同不同文化背景的沟通时要注意（）

  A . 文化背景 B . 历史传统 C . 性格秉性 D . 爱恶嗜好

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• 跨文化沟通有哪些特点？

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• 跨文化沟通具有下列哪些特征（）。

  A . 是一个比较普遍的现象 B . 仅仅发生在与外国人面对面的交流中 C . 已经有数千年的历史了 D . 是一种常见的生活事件

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• 促销决策的过程就是制定沟通策略的过程，这个过程一般包括哪些步骤（）。

  A . 确定目标受众和沟通目标 B . 设计信息并选择信息传播媒体 C . 制定促销预算 D . 制定促销组合

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• 沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（）。

  A . A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的 B . B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径 C . C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察 D . D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道

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• 大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。

  A . 应做到态度温和、言语得当 B . 避免纠纷和矛盾激化 C . 必须有领导在场 D . 应尽量在视频监控覆盖范围内应对和处理

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• 根据东西方文化特点，欧美在华企业在跨文化管理中应注意如下哪些方面（）。

  A . 与员工建立战略伙伴关系 B . 发挥公关部的助手和参谋作用 C . 融合文化的领导方式 D . 加强整合作用 E . 开展跨文化管理培训 F . 加强对管理人员的评估 G . 交换管理角色 H . 加强有效沟通和反馈

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• 在商务交往沟通中应注意的主要问题有（）。

  A . 注意与陌生人的接触 B . 注意礼貌 C . 不要故弄玄虚 D . 言必行，行必果 E . 不要在对方面前贬低另一竞争对手，不要拒绝反对意见，不要乞求对方购买

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• 沟通中应注意（）

  A . 多用评价语言 B . 多用判断性语言 C . 多用描述性语言

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• 在人际沟通的自我认识过程中应注意的问题是：（）

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• 注意加强双向信息沟通、及时了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用在（）。

  A . 消费者注意阶段 B . 消费者兴趣阶段 C . 消费者评价阶段 D . 消费者试用产品阶段

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• 在沟通过程中，沟通者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参与程度不同，可以采取以下哪些沟通策略（）。

  A . 告知 B . 说服 C . 征询 D . 参与

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• 影响跨文化沟通的因素有哪些？

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• 跨文化交流沟通，不仅要注意语言、行为举止，还要了解当地的风俗习惯。

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• 跨文化沟通具有下列哪些特征？

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• 利用电影作为跨文化作为跨文化沟通的素材，具有哪些优势？

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• 简述沟通过程中应注意的问题。

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• 工作沟通时要明确沟通的目的意图，合理运用时间管理的技巧先说紧急与重要的事情，同时按沟通对象的不同性格决定沟通策略，应注意以下几个关键点：__（）

  A．目的意图 B．时间安排 C．沟通对象 D．信息内容以及方式方法

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• 企业文化设计过程中应遵循哪些原则？

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