用户手机或SIM卡遗失时，可通过补换卡业务更换SIM卡并继续使用原手机号码，但是，在遗失后至补换卡前这段时间，为了避免他人恶意使用原手机号码造成机主费用损失，机主可通过10086客服热线或到移动营业厅办理挂失业务，待其需要换卡时再进行解挂,以下关于挂失解挂业务描述正确的是（)。

相似题目

• （）是指为满足通信需要，客户通过协议或相关要求有偿向移动公司获取通信和其他服务的一个申请过程。签约客户购买SIM卡获得一个手机号码的业务。

  A . 开户业务； B . 销户业务； C . 过户业务； D . 改户业务；

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• 中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和不换SIM卡两种情况。

  A . 正确 B . 错误

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• 柜员在客户申请业务前须向客户做好说明工作，说明内容包括但不限于手机银行开户需要在（移动、联通或电信）SIM/UIM卡上打孔安装贴膜卡、（）手机银行的密码种类并提醒客户妥善保管等。

  A . 手机银行收费标准 B . 交易限额 C . 手机移动通讯类型 D . 交易金额

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• 当手机屏幕显示（）或（）时表示您的SIM卡已损坏无法使用，请携带原卡到电信或联通营业厅更换。

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• PIN码是SIM卡的（），可防止他人擅用SIM卡，如果用户（）次输入错误的密码，手机将会显示“Enter PUK code”或“Blocked”字样，说明SIM卡已被锁上。如机主再次连续输入错误的密码超过（）次，手机卡将被永久性锁死，无法解开使用。

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• 原使用SIM卡的2G/3G用户办理转4G业务时，无须更换128KUSIM卡就可接入4G网络（）

  A . 正确 B . 错误

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• 3G手机用户如何办理补换卡？

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• 客户重新申请SIM卡并使用（）的业务称为补换卡，简称换卡。

  A . 原移动号码 B . 只更改最后4位数值的号码 C . 任意号码 D . 指定号码

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• 中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和（）SIM卡两种情况。

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• 用户手机或SIM卡遗失时，可通过“补换卡”业务更换SIM卡并继续使用原手机号码，但是，在遗失后至“补换卡”前这段时间，为了避免他人恶意使用原手机号码造成机主费用损失，机主可通过10086客服热线或到移动营业厅办理“挂失”业务，待其需要换卡时再进行“解挂”，以下关于挂失解挂业务描述正确的是（）

  A . 如果用户证件被列入黑名单，则无法办理挂失解挂业务 B . 如果用户有欠费，则无法办理挂失解挂业务 C . 用户申请挂失时可选择挂失的截止时间（最长30天，默认30天），截止时间到达前可办理解挂业务，否则时间到时系统自动解挂 D . 挂失期间用户不能使用移动任何服务，但月租、新业务功能费等固定费用正常收取 E . 系统每天检测一次挂失用户的截止时间，对于已经到达挂失截止时间但仍未办理解挂业务的用户进行开机处理，状态恢复为正常

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• 客户补换SIM卡后，原SIM卡内的（）会丢失。

  A . 日历； B . 资料； C . 电话号码与短信； D . 任务。

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• 用户手机的SIM卡内含有（）。

  A . PIN码 B . PUK码 C . 密钥K D . TMSI码

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• SIM卡的保质期自售卡之日开始计算，（）天为止。在保质期内SIM卡由于本身质量问题或因机卡配合问题而导致无法正常使用的情况下，客户客户（）换卡。

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• 决定用户在换卡时可以使用的SIM卡因素包括（）

  A . 品牌 B . 积分 C . 客户级别 D . 手机号码段

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• 我省移动用户手机的初始PIN码为1668，错误输入PIN码超过（）次，则SIM卡上锁，只有输入正确的PUK码才能解锁。若输入PUK码的连续出错次数超过（）次，则SIM卡永久锁定。

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• 将用户SIM卡中的联系人信息导到iPhone手机中正确步骤是？（）

  A . A.设置〉邮件、通讯录、日历〉导入SIM卡通讯录 B . B.通用〉邮件、通讯录、日历〉导入SIM卡通讯录 C . C.设置〉通讯录〉导入SIM卡通讯录；

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• 按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定入网开户、过户、SIM卡补换业务生效时限为（）。

  A . A、24小时 B . B、12小时 C . C、2小时 D . D、即时

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• 用户在启动PIN码保护功能后不慎将PIN码忘记，在错误的输入（）次PIN码后SIM自动上锁，手机无法接入网络，提示要求输入（）码。若输（）次错误，那么SIM卡的自毁程序将自动启动，将SIM烧毁，使用户得不偿失。

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• SIM卡的容量有（）、（）、（）、（）和（）五种。其中（）字节以上的SIM卡可以通过短消息方式进行信息点播，（）字节以上的SIM卡具有STK卡功能，可以利用菜单方式进行信息点播，（）字节以上的STK卡具有手机银行业务功能。

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• 负荷管理终端通讯模块的通讯灯会闪烁但无法上线，则可能是SIM卡欠费、无信号或通讯模块坏，尝试更换SIM卡、检查信号强度和更换通讯模块。

  A . 正确 B . 错误

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• 在移动网络覆盖的地区，用户可通过TD-SCDMA网络使用随e行业务，需要将APN设置为（），用户名和密码为（），网络可直接对无线网卡中的SIM卡进行认证

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• 换卡指因SIM/USIM卡______、终端适配、______等原因，造成卡片无法使用，而为客户更换SIM/USIM卡

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• 如果先操作了贷记卡补换卡，但未修改地址或方向。若新卡显示为“未制卡”状态，则可通过操作修改方向及地址（）

  A．老卡卡号 B．新卡卡号 C．新老卡号均可 D．不可

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• 已经进行实名制（身份证确认）登记且能提供原SIM卡的神州行用户进行补换卡只需要提供身份证，不需要验证通话记录（）

  是 否

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