保险展业就是保险公司进行()的过程,即向客户提供保险商品和服务。
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()是代理人在展业过程中,就保险公司提出的有关问题向投保人或被保险人询问及回答的书面记录,例如财务状况、身体状况、居住条件及工作环境等。
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中国电信“保险e通-代理人展业”系统,是为()的实际需求定制的一款手机端软件。软件与中心服务器进行数据通讯,帮助完成保费试算、下单、查看订单状态、客户管理、查看团队业绩、了解最新行业新闻等功能。
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对开展互联网保险业务过程中收集的客户信息,保险机构应严格保密,不得泄露,未经客户同意,可以将客户信息用于所提供服务之外的目的。
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管理式医疗保险组织,就是一个同时接受客户投保和提供医疗服务的团体或组织,即()。
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利用保险代理人进行展业的优势有().
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核保即是保险人对被保险人的风险选择。从控制风险的角度看,营销人员在展业过程中所做的风险选择称为第一次选择,由于其与客户接触最为直接、最为密切并参与投保全过程。
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理赔最重要的依据就是保险合同和保险相关法律法规。在理赔过程中,客户需提供保险合同证明资料、身份关系证明资料、保险事故证明资料以及理赔证据等。其中,保险合同类证明资料包括保险单()等。①书面承保协议②投保单③业务批单④业务员报告书
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保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为,没有体现保险行业良好形象的是()。 ①小李为了多推销业务,经常在客户休息时打电话; ②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动; ③小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开,以显示自己对客户的热情和恭敬; ④小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户身份搭配合适的服装。
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保险营销员在展业时,应主动向客户表明身份,告知客户自己()。
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中国寿险业发展到今天,已具备相当规模,但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解,仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务,而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前,没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书,因为寿险公司认为这不是保单的内容,或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续,而客户已经习惯了代理人上门展业与服务,认为这就是标准,于是,当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称,造成客户对于售后服务的不满。对于寿险公司而言,服务好“孤儿”保单的重要意义不包括()。
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中国寿险业发展到今天,已具备相当规模,但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解,仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务,而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前,没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书,因为寿险公司认为这不是保单的内容,或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续,而客户已经习惯了代理人上门展业与服务,认为这就是标准,于是,当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称,造成客户对于售后服务的不满。以下关于孤儿保单的陈述,不正确的是()
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金融理财师陈某在为客户提供税务筹划服务时,发现客户没有投保任何保险,便私自将客户的联系方式给了从事保险代理的同学,为同学保险展业提供帮助。根据《金融理财师职业道德准则》,陈某的行为()。
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管理式医疗保险组织,就是一个同时接受客户投保和提供医疗服务的团体或组织,即()
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保险工作人员在展业过程中的具体工作内容包括()。
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保险展业过程中,下列哪个环节有利于及时发现投保时未如实告知的情况?()
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保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。 ①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司 ②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式 ③提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询 ④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访 ⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
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2009年10月2日,甲寿险公司与张某签订了《个人代理人保险代理合同》,在合同中,甲寿险公司授权张某在2009年10月10日至2010年10月10日期间代理其销售个人保险产品。 假设2009年10月8日,甲寿险公司向张某核发《保险代理从业人员展业证书》,《展业证书》中注明了张某的代理期间为:2009年10月10日至2010年10月10日。张某在展业过程中向赵某出具了展业证书。则保险公司不承担任何民事责任。
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核保即是保险人对被保险人的风险选择。从控制风险的角度看,营销人员在展业过程中所做的风险选择称为()选择,由于其与客户接触最为直接、最为密切并参与投保全过程。
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在展业过程中,销售人员应提醒客户对其《保险代理从业人员展业证书》等有关证件进行查询验证,并告知查询验证的方法。
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以下行为符合保险营销员展业行为的核心监管要求的有:()①保险营销员在授权范围内从事保险代理业务;②保险营销员从事保险营销活动,向客户出示所属保险公司发放的《保险营销员展业证》;③向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息;④保险营销员将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人本人签名,确认投保人或者被保险人的真实投保意愿。
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小王是甲保险公司的销售员,他向客户小张介绍,公司的人身保险产品既能够为客户提供保险保障,也可以为客户进行人生财务规划。
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使保险企业发展壮大的重要措施之一,就是要求其展业人员、代理售货员采用各种手段,不异任何代价招揽客户,尽量多地收取保费。()
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展业外勤发生重大案件(包含但不限于保险欺诈、非法集资、滞挪保费保险金、侵占、传销等)给公司或客户造成重大损失的,涉案展业单位各级主管除了承担管理责任外,并进行重大案件管理责任追究,错误的说法是()
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保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式③提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要
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