快件按照服务时限可分为（）

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• 快递服务组织的信息主要包括：名称，标识及联系电话。快件信息主要包括：品名，数量和重量，价值、和体积；时限信息主要包括（）时间和（）时间。

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• 在标准服务快件中异地快件时限不超过（）小时。

  A . A、24 B . B、48 C . C、72 D . D、96

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• 路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。

  A . 正确 B . 错误

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• 快件时限分为哪几种类型？

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• 对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少（）个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。

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• 对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

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• 按照业务方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。

  A . 正确 B . 错误

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• 按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件两大类。

  A . 正确 B . 错误

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• 按照预测的时限可分为（）、（）和（）。

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• 按照赔偿责任，额可将快件分为（）、保险快件和普通快件。

  A . 到付快件 B . 保价快件 C . 记账快件 D . 标准服务快件

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• 按照服务的时间，可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务，按照服务的形式可分为（）和（），按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。

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• 从服务形式来看，快件运输的组织形式可以分为（）。

  A . 拖挂快运 B . 零担快运 C . 集装箱快运 D . 整车快运 E . 以上都对

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• 国际快件在（）前，快递服务组织可提供撤回服务。

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• 在标准服务快件中同城快件时限不超过（）小时。

  A . A、12 B . B、18 C . C、24 D . D、36

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• 资金存款证明按照证明时限可分为（）。

  A . 当前时点资金存款证明 B . 历史时点资金存款证明 C . 当前时段资金存款证明 D . 历史时段资金存款证明

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• 邮政网按不同邮件的传递时限分为快件网和普件网。

  A . 正确 B . 错误

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• 经济快递由于部分采取陆路运输，资费可大幅度降低，时限比中国速递快件的全程时限也稍慢（）小时。

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• 按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

  A . 正确 B . 错误

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• 按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 丧失按照时限来分可分为暂时性丧失和___________。

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• 快件按照赔偿责任划分，可分为（)。

  A．保价快件 B．保险快件 C．普通快件 D．特殊要求时限快件

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• 快递定义:________收取________托运的快件后,按照寄件人要求的时间,以最快的速度将其运到指定地,递交指定的________;掌握运输、派送过程的全部情况,并能向有关人员提供即时信息查询的________服务。 2.标准服务快件:同城不超过________小时,异地不超过________小时。 3.快递业务按赔偿责任可分为:________、________、________。 （）

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• 快件服务时限由快递企业自行决定。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 购买保价（保险）的快件，在客户可提供物品价值证明的情况下，快递服务组织应按照（）金额进行赔偿

  A．运费3倍 B．运费5倍 C．保价（保险） D．跟客户商议

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