为了更好地提供问询服务，总台员工有时需要对不知晓的信息进行网上搜索，那总台的工作电脑可以上Internet网吗?
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如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。
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社会契约论及人民主权原则认为，管理的根本目的还是服务。这一观点对政府履职的启示有（）①政府的职能是社会经济管理和社会公共服务②组织经济建设、促进经济发展是政府的重要职能③提供优质公共服务是现代政府的核心职能④管理和服务都是为了更好地打造服务型政府
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CKO的主要职责是为了有效地在浩瀚的信息中捕捉到真正有用的信息，更好地发挥员工的技术专长和提高员工的科技素质，下列哪项不是知识主管的具体工作（）。
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建立品牌效应是为了更好地提供定向营销。
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为了更好地提供服务，客户发来的图片或文件都应该马上接收并察看。（）
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为了更好地向游客提供针对性服务，导游员可以将自己的兴趣爱好和个人想法贯穿在行程设计中。
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企业集中力量为某一个或某几个子市场提供服务，更好地满足一定顾客的特殊需要，从而争取局部的竞争优势。这种战略被称之为（）。
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为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息，其中服务顾问要搜集（）
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招行为了更好地为房贷客户进行售后服务，客户小孩子上学需要房产证复印件并且需要盖章，招行可以帮助办理此业务。
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服务公司对所有员工进行培训，加强内部员工的关系，使其通力合作，从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销，我们称为（）。
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如果可以推荐的产品较多，为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验，客户经理需要按照主次排列产品，按照需求依次推荐。
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为了更好地保护被保险人利益，股份保险公司有时会进行组织形式转化，通常转化为（）.
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为了保证为客户提供有效、友好的服务，员工需要得到（）。
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为了更好地进行代际的交流，需要正确地处理（）
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企业的经济效益观念是指企业充分、有效地利用所能取得的（），提供更多、更好的商品或服务满足市场（顾客）需要，并从顾客的高度评价与认可中、从扩大销售中增加盈利。
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为了更好地进行代际的交流，需要正确地处理（）。
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集中力量为某一个或几个细分市场提供最有效的服务，更好地满足一定顾客的特殊需要，从而争取局部的竞争优势。这是哪种市场竞争战略（）。
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某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？
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为了更好地管理员工，哪些做法需要职业经理人尽量去尝试
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（ ）提供帮助用户更好地使用核心利益的服务。
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小丽大学毕业后进入社会工作服务机构工作，由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少。为了更好地融人这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。根据马斯洛的需要层次论，小丽追求的是（）的需要
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为了更好地向游客提供针对性服务，导游员可以将自己的兴趣爱好和个人想法贯穿 在行程设计中。 （）此题为判断题(对，错)。
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某保健品公司计划在明年推出系列新产品，需要市场部员工围绕不同的产品组成团队，在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力，人力资源部组织了《公众演讲》课程培训，请培训师讲授了公众演讲的准备工作，如何提升演讲技巧等内容，并请员工参加了模拟训练。根据上述情境，请回答以下问题：（1）为了更好地提升员工在工作中的实际表现，公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境？（15 分）（2）如
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为了更好地了解员工的想法，你所在的单位设立意见箱，这属于正式沟通中的（）
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