当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时,导游员应当()。
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游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
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个别游客在购买地摊上贩卖的古玩或仿古艺术品时,往往恳请导游员帮助鉴定,景区导游千万不要不懂装懂,使游客上当受骗
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个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退。
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个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
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针对游客不合理的个别要求,导游实在有困难时,应()。
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在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。
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对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。
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游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
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导游员满足游客个别要求时,一定要明确自己的(),不能擅自做主。
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当游客向导游员提出口头投诉时,导游员要认真倾听,理解其投诉的内容和实质,必要时做一些(),使游客觉得导游员在认真听他陈述。
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当游客对导游不满时,领队调停应本着()的原则。?
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导游员处理游客个别要求的程序时什么?
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由于天气、灾害、政变等不可抗力的原因影响旅游计划的实施,导游有人员首先要游客表示歉意,这是对工作认真负责的表现。()
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当境外游客要购买()物品携带出境时,导游人员要明确地告知我国出入境管理部门的相关特殊规定。
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导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示()。
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在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。
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处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员()的一种检验。
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对旅游团中个别游客的苛求,导游员应()。
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理游客饮食方面的个别要求时,导游员应()。
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导游人员在送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其()
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导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其 ( ) 。
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由于境外旅游者的人生观、价值观和政治观点的不同,他们对我国某些方针政策不理解,存在不同的看法,甚至分歧。对此,导游人员在回答他们提出这方面的问题时,应在阐明我们的立场和观点时()
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根据计划,旅行社为采用综合服务的旅行团安排了一顿风味餐品尝。个别游客不愿参加,要求旅行社退还未享用的风味餐费用,导游员应该()。
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46、在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。
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