消费者在获取互联网服务的过程中本能的选择最好的服务商,因而对于服务商而言最终出现赢者通吃的局面,这种现象通常被称为()。
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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。
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能源生产者和消费者在全球能源互联网交易平台中可以实现双向互动,消费者可以按需选择生产者,生产者可以向消费者提供有()的产品和服务。
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服务质量的综合管理是为了充分满足消费者需求,企业的全体部门、全体成员参加的,在服务的全部过程中,对于影响服务质量的()的管理。
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客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的()。如移动通信服务的各种设施及服务人员的()、()、穿着、知识水平等等。
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如在服务过程中发现并核实消费者存在欺诈等行为违反延保服务条款的,天猫有权拒绝向该消费者提供服务、终止与其的服务合同,并不再退还服务款项。
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根据《地图管理条例》,互联网地图服务单位对在工作中获取的涉及国家秘密、商业秘密的信息,应当保密。()
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为保证PiranhA、Web服务器的安全通讯,我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯,为获取安全通讯所需要的服务器证书,需要在企业网络中部署()服务器
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下列哪些类别的公共企业事业单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息的公开,应参照《政府信息公开条例》执行?()
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在互联网上,有用以查询检索服务的网络服务商的站点,在这些站点查询过程中都是以关键字区分的,所以广告()
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准备安装Windows Server 2003,如果不能确定网络中有多少台客户端需要访问多少台服务器,在安装过程中,最好选择哪种授权模式?()
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G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量服务;应当使消费者能够以比较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。
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去年年底以来,专车服务迅速成为人们热议的话题。借助互联网平台的“专车”,选择更加多样化、体验明显改善:预约时间、上门接送、乘坐舒适、多种车型和价位……方便、舒适的专车服务,成为缓解城市居民出行难的“及时雨”。但是,也有消费者提出担忧,最多集中在安全方面。专车上并未安装GPS定位系统,也没有强制的保险和车辆安全性能检测,出现纠纷后会出现“求助无门”的现象。 这段文字意在强调:
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企业的竞争优势是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中,所表现出来的超越或胜过其他对手,并且能够在一定时期内创造超额利润或获取高于所在行业最高盈利水平的资源和能力。( )
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在BSP方法的产品/服务过程的生命周期中,()与市场预测计划有关。A.需求阶段B.获取阶段C.经营和管理
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采购是指在市场经济条件下企业为获取商品或服务而对获取对象的渠道、方式、质量、价格、实际等进行选择,且把()的交易过程。
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强制消费:根据《消费者权益保护法》第9条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利;消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者在消费时上述权利中的任何一项受到限制,就意味着被强制消费。
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消费者行为学是研究个体或群体为满足其需要而如何选择、获取、处置产品、服务、体验和想法,以及由此对消费者和社会产生的影响。()
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在战略管理过程中,某运输公司宣称“为顾客提供最好的服务”,这是公司的()。
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服务型公司,如果运营的组织管理者在预算过程中想知道未来整个服务过程中,究竟哪些关键环节会涉及成本,整个成本估算最好由谁来做()
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互联网络所具备的高效、及时的双向沟通功能为加强企业与分销商的联系提供了有利的平台。新兴公司充分利用这一优势,通过互联网络构建了虚拟的专用网络,将公司分销渠道的内部网融入其中,达到了及时了解分销过程中商品流程和最终销售情况的目的。公司还建立了自己的网站,开设了网上商店,使公司和消费者之间能以最低成本实现网上即时交易。在公司的网站上,开设了企业论坛和服务热线,还安排了专职在线服务。为了确保网络营销新模
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1、作业一、互联网企业的产品与收入模式分析 互联网企业的产品服务与收入模式是企业生存发展的重要基础。企业在发展过程中,也在不断根据技术、市场的变化进行产品服务和收入模式的创新。请选择一个你感兴趣的互联网企业、互联网项目或者APP,对其产品服务及收入来源进行调查分析,撰写完成分析报告。 要求如下: 除不可选「今日头条」、「拼多多」和「唯品会」这三家企业作分析外,可选择的企业没有限制。以下是一些企业建议可作参考。 百度、京东、腾讯、奇虎360、携程、58同城、汽车之家、搜房、去哪儿、 微博、生意宝、滴滴出行、美团 调查报告要包括但不限于以下内容: (1) 企业的简单介绍; (2) 企业提供的服务类型与内容; (3) 企业的收入来源有哪些?并对每种来源提供依据,如相关的收费规定标准等; (4) 该公司未来的服务及收入模式建议。 报告的文件名及标题均为《XXX产品服务与收入模式分析》 篇幅量和分析深度应与参考范本相当。教学团队强烈建议同学们进行作业前先参考范本以掌握作业篇幅和分析深度。 良好的沟
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下面关于智慧气象的表述,说法正确的是()。①智慧气象是通过云计算、物联网、移动互联、大数据、智能等新技术的深入应用,依托于气象科学技术进步,使气象系统成为一个具备自我感知、判断、分析、选择、行动、创新和自适应能力的系统,让气象业务、服务、管理活动全过程都充满智慧。②2015年9月,时任中国气象局局长郑国光在全国气象局长工作研讨会议的报告中明确提出:发展观测智能、预报精准、服务开放、
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消费者在选择和享受服务的过程中,()也会影响其对服务的感知,从而影响顾客的满意度。
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