“优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针，是何时以何种形式提出的？

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• 车险核保的八字方针是（）

  A . 引领 B . 支持 C . 控制 D . 转移

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  A . A、职业道德 B . B、道德品质 C . C、服务经验 D . D、精神面貌

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• 高严总经理在开展“电力市场整顿和优质服务年”活动的动员会上提出的供电服务“八字方针”是什么？

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• 电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。

  A . 安全，质量，市场，效益 B . 迅速，准确，安全，方便 C . 普遍服务，用户至上 D . 热情服务，礼貌待人

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• 通常所说的消防八字方针是（）

  A . 防范未然，消防结合 B . 预防为主，消防结合 C . 预防为主，防消结合 D . 预防为主，安全第一

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• 纸容器设计的八字方针是（）。

  A . A、科学、经济 B . B、实用、简洁 C . C、美观、适销 D . D、环保、节约

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• “八字服务方针”之间的关系表现为相互联系，相互制约，互为条件，不可分割。

  A . 正确 B . 错误

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• 我国总结出的防尘“八字”方针是（）.

  A . 革、水、防、风、护、治、教、查 B . 革、水、密、风、护、管、封、查 C . 革、水、密、保、护、管、教、查 D . 革、水、密、风、护、管、教、查

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• 邮政企业对外承诺的八字服务方针是（）。

  A . 迅速、精确、安全、快捷 B . 快速、准确、安全、方便 C . 迅速、准确、安全、方便 D . 快速、精确、安全、快捷

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• 触电急救的八字方针是（）。

  A . 迅速、送院、正确、坚持 B . 就地、报告、坚持、耐心 C . 迅速、就地、正确、坚持 D . 积极、主动、就地、坚持

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• 电信通信的“八字”服务方针是（）、（）、（）、（）。

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• 服务八字方针对于提高企业（），提高接待水平，具有重要作用。

  A . A、文化 B . B、劳效 C . C、信誉 D . D、创造力

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• 开发新农药的八字方针是？

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• “八字服务方针”之间的关系表现为相互联系，相互制约，互为条件，不可分割。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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