大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容有（）。

相似题目

• 作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的基础。

  A .  产品质量 B .  客户满意 C .  产品生命周期 D .  技术和管理创新能力

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• 消防教育培训是一种有组织的消防知识传递、消防技能传递、消防标准传递、消防信息传递、消防理念传递、消防管理训诫行为，其对象主要是（）。

  A . A．政府机关的工作人员 B . B．企事业单位的员工 C . C．特定的群体 D . D．各年龄层次的人民群众

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• 工商银行的服务理念中，主动服务理念包括的内容有（）

  A . 服务态度到位 B . 服务能力到位 C . 服务效率到位 D . 服务效果满意

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• 工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）

  A . 人性化亲情化 B . 系统化效率化 C . 个性化专业化 D . 特殊化标准化

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• 网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。

  A . A．让追求卓越成为习惯 B . B．保持积极的心态 C . C．尊重客户价值和人格 D . D．自觉遵守客户服务标准和流程 E . E．加强与客户的有效沟通

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• （）道文化的内核是（）精神，是一种（）、（）、（）的价值理念。“（）、”是做好乘客服务的行为标准，而“（）”是做好员工管理的行为准绳。

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• 在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。

  A . A、质量 B . B、技巧 C . C、数量 D . D、效率

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• 客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 财务策划（FinancialPlanning）是基于“关注客户的需求和目标比关注单一金融产品销售更重要”的服务理念和专业精神而提出的一种全新的金融服务方式。这种服务方式试图将保险、证券、基金和银行业务中的服务模式（）。

  A . 从需求导向改变为服务导向 B . 从产品导向改变为市场导向 C . 从产品导向改变为需求导向 D . 从销售导向改变为需求导向

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• 社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式，其性质主要包括（）。

  A . 是非营利机构 B . 经费来源主要是机构自行筹款 C . 目标具有模糊性和不确定性 D . 具有清晰的使命、宗旨和服务策略 E . 主要功能是提供福利服务

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• 国际上的实践证明，项目管理是一种先进.高效的管理模式。目前项目管理正在被国内企业界所引进，许多人认为这一管理模式应该是全新的理念和全新的组织结构形式的结合。但实际上并非如此，其组织结构形式就是我们所熟悉的，请问是以下哪一种（）。

  A . 矩阵制 B . 职能型 C . 事业部制 D . 网络型

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• “好酒不怕巷子深”的服务理念属于一种（）营销服务理念。

  A . A、现代 B . B、数字整合 C . C、网络 D . D、传统

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• 作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的核心。

  A、A  技术和管理创新能力 B、   B  产品质量 C、   C  产品生命周期 D、   D  客户满意

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• 大服务理念是基于整个产品生命周期的服务理念。

  A . 正确 B . 错误

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• “大服务”理念是什么？

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• 初创企业面临大企业时，就要求避其锋芒，在产品研发、生产制造或营销等环节上要坚持差异化的理念，开创新的产品、技术、服务市场或项目。

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• 初创企业面临大企业时,就要求避其锋芒,在产品研发、生产制造或营销等环节上要坚持差异化的理念,开创新的产品、技术、服务市场或项目。()

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• 17世纪江户时代，中国明代厅堂插花传入日本，此时在日本孕育出哪一种全新的插花形式？其插花理念是什么？

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• 现代国防又叫“( ) ”,是区别于单纯( ) 和 ( ) ,强调运用( ) 维护国家利益的行为,它是对传统国防的继承和发展,是一种全新的国防理念和实践活动。

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• 1990年WHO提出了宁养医疗服务的三原则：重视生命并视死亡是一种正常过程；不加速也不延缓死亡；提供解除痛苦和不适的方法。这个三原则符合尊严死亡的理念。（ ）

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• （)是一种全员参与的、以各种科学方法改进组织的管理与服务,通过高素质和不断改进的产品和服务,获取顾客满意的管理理念、制度和方法。

  A．全面质量管理 B．市场营销 C．服务意识 D．管理伦理

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• 随着大数据的理念和应用的逐步深入，大数据的内涵正在不断扩展，大数据可以被认为是一种技术、能力、思维方式、（)。

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• 作为一种全新的服务理念，(　　) 是大服务理念的核心。 技术和管理创新能力 B、产品质量 C、产品生命周期 D、客户满意

  A、正确 B、错误

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