提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
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为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
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客户满意度测评中的抽样技术主要包括（）两个方面。
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VIP客户短信满意度测评的达标值（）
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为了达到让客户100%满意的工作目标，我们首先应该做到时刻建立（）的服务理念，“设身处地”去理解客户所处的情景及面临的困难。其次，规范和改善我们的（）。
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商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.
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现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。
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（）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。
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下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。
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客户满意度会随着市场及顾客的变化而（），今天客户不在意的因素有可能成为客户明天关注的“焦点问题”，因此对客户的期望和要求应做连续跟踪调查，从而了解客户期望和要求的变化趋势，并对客户满意度测评指标作出及时的调整和采取相应的应对措施等。
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做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。 ①塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力； ②提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③发挥比较优势，实现差异化经营； ④更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。
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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和（），这也是服务监督和服务评估的基础。
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卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
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客户满意度测评一般采用（）的方式。
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卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据服务质量测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
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物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。
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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的（）。
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商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。
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中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和（）。
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客户满意度测评的方法有（）。
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人工外呼客户满意度，由满意度调查专员负责外呼并记录调查结果，此种方式主要适用于专项满意度测评（）
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客户服务不仅要提高客户的（）满意程度,还要提高（）满意程度
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客户经理要围绕客户满意度调查的卷烟供应、客户管理、市场服务、投诉服务4个维度，发现客户不满意的要素，做好改进完善，并将有关信息及时传递到相关职能部门（）
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客户满意度自主调查主要适用于（）的满意度测评
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客户满意度测量与提升流程中，对于满意度较低的测评情况，a.优化测评标准和方向;b.根据测评结果，深挖原因，制定合理的改善计划。（)
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