1991年,国际标准化组织(ISO)正式颁布了第一套针对服务业质量而建立的标准体系国际指南,它就是()

A . ISO9001 B . ISO9002 C . ISO9003 D . ISO9004-2

时间:2022-08-31 19:03:32 所属题库:服务管理学题库

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