在平衡计分卡中，（）是其他三个方面得以顺利实现的基本保证，是企业实现持续增长的内在动力。
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平衡计分卡中的学习与成长主要关注企业对员工的（）
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Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手，并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡计分卡中所使用的主要衡量指标？（）
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市场占有率是平衡计分卡中（）采用的指标。
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在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。
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平衡计分卡实现了以下几方面的平衡（）
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平衡计分卡中的“平衡”包括（）。
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下列指标中，在平衡计分卡中被归为滞后指标的有（）。
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在谈到平衡计分卡时，企业的三个层面包括（）。 ①利益相关者 ②保障措施 ③实现路径 ④制度建设 ⑤自主创新
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下列属于平衡计分卡中的“平衡”的为（）。
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员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。
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平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）
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在平衡计分卡中，属于更多的是内部流程衡量指标而不是外部指标的是（）。
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平衡计分卡中的每一个因果关系都应该与以下的哪项相关联？（）
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在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。
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在人力资源计分卡四个维度中，（）是其他三个维度的实现基础和重要驱动力。
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在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。
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在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。
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在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。
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在平衡计分卡中，市场占有率属于（）角度的指标。
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平衡计分卡中的关键成功要素一定是（）。
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4. 平衡计分卡中衡量企业运作绩效的指标是
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在平衡计分卡中，既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动因指标的论述中，正确的是客户满意度的提高扩大了企业销售，从而提高了企业利润，客户满意度和利润都是动因指标。（)
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下列选项中属于平衡计分卡中的学习与成长范畴指标的是（）
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