对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容记载下来。
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对违纪违规行为较多、群众来信来访反映较多、民主测评满意度较低的机构，上一级纪委主要负责人要及时（）相关领导干部，听取主体责任落实情况，解决苗头性、倾向性问题。
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我国各级各类国家机关都设立了接待人民群众来信来访的工作机构。许多城市的政府部门都公布了“市长热线”“市民热线”等电话号码，以方便听取来自各界群众的意见。这说明（）。
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对群众信访反映的问题，要求不合理的，要主动说明情况，向群众解释清楚，取得群众的理解和支持，同时积极创造条件适时予以解决。
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落实领导干部接待群众来访制度，健全信访举报工作机制，畅通信访渠道。依法保障人民群众的知情权、参与权、决策权、监督权。
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哪些主体应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务？（）
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（）的客人，平时言语不多，性格孤僻，但一般有主见，服务时一定要耐心听取他们的意见和要求，热情有礼，表示尊重。
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窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。
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家用电子产品维修人员在接待客户时，要向客户了解产品故障情况，应耐心听取用户对故障的描述，做好记录。并在维修单上认真填写。
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信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（）。
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接待人员既要耐心细致、热情周到，又有条不紊，秩序井然，非会议类接待时，当客人离开时要做到（）。
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按照“热情接待，认真听记，（），（）”的信访受理原则，热情接待来访人员。
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服务员在接待残障宾客时，应主动热情、耐心周到、针对性强，对客人的残、障原因要做到（）和不打听。
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中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》明确提出，乡镇（街道）领导干部每（）至少1天到信访接待场所，接待群众来访。
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某市级机关接待群众,上访，经确认需要转送给下级机关办理，那么它需要向来访人出具（)。
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纠正“四风”，联系服务党员和群众，听取服务党员和群众，听取、反映和采纳党员群众意见建议，帮助党员和群众解决生产生活实际困难，接待来信来访、排查化解矛盾纠纷，办理涉及党员和群众切身利益重要事项等情况属于各级党组织应当公开的内容（）
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钻研业务、精益求精具体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须（）
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各级人民政府、（）以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务
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深化司法体制改革，要广泛听取人民群众意见，深入了解线司法实际情况。了解人民群众到底在期待什么，把解决了多少问题、人民群众对问题解决的（)作为评判改革成效的标准。
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信访工作人员对来访群众反映的信访事项，能够当场答复是否受理的，应当当场答复;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内决定是否受理并书面告知信访人
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受理群众来信来访，应认真履行职责，不得（)，不得（)，对属于职责范围内能够解决的要（)；对不属于职责范围内的信访事项，及时提出转办意见；对信访人不合理的诉求，要讲清道理，做好说服、疏导工作。
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各级机关、单位应当落实属地责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。（)
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钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握对不同茶品地沏泡方法。（)
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对业务范围外来访，告知来访人不予受理的原因，建议其依法向有权处理的单位反映，不得将来访信息录入来访接待系统。（)
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建立健全来访接待制度。逐步建立完善首访责任制，坚持哪一级机关接谈、哪一级机关负责的原则，对应由本级纪检监察机关办理的问题，要一办到底，限期将办理结果或办理情况答复来访人;对应由下级办理的问题，要加强（)，直至问题妥善处理。
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