人民银行分支机构应当在投诉受理之日起（）内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。

中国保监会应当依法对设立保险经纪分支机构的申请进行审查，并自受理申请之日起（）内做出批准或者不予批准的决定。

A . 7日 B . 10日 C . 15日 D . 20日

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征信投诉中，被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起（）日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。

A . 5 B . 10 C . 15 D . 30

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道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起（）内处理完毕，并回复投诉人。

A . 5个工作日 B . 10个工作日 C . 20个工作日

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旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起（）个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。

A . 3个 B . 10个 C . 5个 D . 7个

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中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自受理鉴定之日起15个工作日内，出具。（）

A . A、假币收缴凭证 B . B、货币真伪鉴定书 C . C、假币没收收据 D . D、没有正确的答案

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人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否可以受理的，（）当场答复；不能当场答复的，（）于接到投诉之日起（）日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。

A . 应当；可以；5 B . 可以；可以，10 C . 可以；应当，10 D . 应当；应当；5

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人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投诉机构在（）内补充材料。

A . 5日；5日；3日 B . 5日；10日；3日 C . 10日；10日；5日 D . 10日；5日；5日

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道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起（）个工作日内处理完毕，并回复投诉人。

A . 10 B . 20 C . 30

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根据征信投诉办理细则，被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。

A . 3 B . 5 C . 10 D . 15

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国务院征信业监督管理部门派出机构在受理信息主体的投诉后，应当及时进行核查和处理，自受理之日起（）日内书面答复投诉人。

A . 30 B . 20 C . 10 D . 5

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旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。（）

A . 正确 B . 错误

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旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理（）。

A . 双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章 B . 投诉符合本办法的，予以受理 C . 调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》 D . 投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由 E . 依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

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旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。

A . 正确 B . 错误

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当期货公司设立或者终止境内分支机构时，中国证监会派出机构应当自受理申请之日起（）内做出批准或者不批准的决定。

A. 20日 B. 15日 C. 3个月 D. 2个月

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旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【】

A．被投诉事由 B．调查核实过程 C．基本事实与证据 D．责任及处理意见

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旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。（）此题为判断题(对，错)。

是否