CRM的核心思想是,为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户,从而提高组织的盈利能力(经济效益和社会效益)并加强竞争优势。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-08-29 04:41:08 所属题库:助理电子商务师(三级)题库

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