电话沟通中的要素有（）
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电话沟通法的要点有哪些？
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站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）
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对于不很重要的会议、约见、信件、电话等都可以建议滞后或改期，这是下行沟通中的()。
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当茶艺师在为顾客送上所需的茶时，以下属于信息沟通过程四要素中的“接受者”的是（）。
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张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（）要素。
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电话沟通中的注意事项（）
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在排序法、分类法、计点法及要素比较法四种职位评价方法中，每一种方法各有优缺点，例如排序法中的最大优点在于快速、简单、费用比较低，而且容易和员工进行沟通，缺点在于方案的设计和应用耗费时间。
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电话沟通的优点有（）。
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电话沟通中有哪些主要障碍？
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沟通过程中的要素包括（）
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沟通有三大要素包括有一个明确的（）；达成（）；沟通信息、（）。
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张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。
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克服沟通障碍的方法不包括（）。 ①注意多重沟通要素的协调使用； ②注意反馈； ③注意沟通中的情感运用； ④强调沟通中对方的责任。
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创业者与投资者在沟通过程中的核心要素在于：
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电话沟通的开场白方法有哪些？（ ）
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影响电话沟通的因素有（ ）。
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项目沟通系统中的关键要素是（）
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沟通发生的时间、地点以及环境指的是沟通基本要素中的哪一要素？（)
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下列哪项不是医院制定并实施相应流程，以增进医护人员间口头和/或电话沟通效果的可衡量要素：()
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克服沟通障碍的方法不包括__。Ⅰ．注意多种沟通要素的协调使用；Ⅱ．注意反馈；Ⅲ．注意沟通中的情感运用；Ⅳ.强调沟通中对方的责任（）
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克服沟通障碍的方法包括__（）①注意多种沟通要素的协调使用；②注意反馈；③注意沟通中的情感运用；④强调沟通中对方的责任
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电话沟通中的六个要求中，（）要求"在回答客户问题或者推介品牌时，应注意语言的连贯完整和清晰表达
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电话沟通中的六个要求中，（）要求"在沟通过程中，可以用'我知道、我了解、我会尽力'等字句以示对客户的理解
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传播与沟通过程中的要素应该包括下面的（)。
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