插花员精通业务是为了（）。

相似题目

• 插花员的职业守则包括（）

  A . 爱岗敬业 B . 忠于职守 C . 遵纪守法 D . 注重信誉 E . 努力学习 F . 热情服务

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• 导游员应精通业务，首先应精通（）。

  A . A.各种业务手续和导游工作程序 B . B.各种业务手续和法规知识 C . C.法规知识和导游工作程序 D . D.法规知识和国际知识

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• 插花员国家职业标准要求初级插花员能够识别常见鲜切花（）。

  A . 30种 B . 50种 C . 80种 D . 100种

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• 富有创造性的人总是孜孜不倦地（）知识，使自己（）渊博。从古代史到现代技术，从数学到插花，不精通各种知识就一事无成。因为这些知识随时都可能进行组合，形成新的（）。

  A . 汲取；才学；创造 B . 汲取；学识；创意 C . 吸收；才气；创建 D . 吸收；学问；创造

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• 精通业务、操作规范是紧急救助人员的基本职业道德要求，其内容主要包括（）。

  A . 精通本职业务 B . 严格遵守技术规范和操作规程 C . 努力学习应急救援知识 D . 刻苦钻研救助技能 E . 按部就班，墨守成规

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• 关于加强插花员职业道德建设重要性的表述，错误的选项是（）。

  A . A、加强职业道德建设是提高插花花艺队伍的迫切需要 B . B、提高插花员的整体素质十分必要 C . C、加强职业道德建设，提高插花员整体素质始终是次要的，应以提高经济效益为中心 D . D、插花员队伍应该是有理想、有道德、有文化、有纪律、有技能的

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• 精通业务、技艺精湛是生产和服务行业从业人员基本职业道德规范之一，为做到精通业务、技艺精湛，在工作中应当（）。

  A . 专心致志，精益求精 B . 一专多能 C . 克己奉公 D . 勤学苦练

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• 关于插花员忠于职守的表述，下列选项错误的是（）。

  A . A、忠于职守，就是全心全意地把自己的工作做好 B . B、忠于职守，就是保质、保量地完成所承担的任务 C . C、忠于职守，就是尽量少费工、少费料，动员顾客接受购买所插制的插花花艺作品，就算完成任务了 D . D、忠于职守，就是按照顾客要求做好每一件插花花艺作品

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• 插花员从事的插花花艺工作只是一门操作技术。为了不断提高操作技能，就要加强学习，刻苦钻。

  A . 正确 B . 错误

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• 遵纪守法是衡量职业道德水平高低的重要标志，模范执行国家法律、法规和各种规章制度是插花员（）

  A . A、负担 B . B、重要职责 C . C、束缚 D . D、枷锁

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• 加强（）建设是提高插花员的整体素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律、有技能的插花花艺队伍迫切需要

  A . A、插花配件 B . B、职业道德 C . C、插花容器 D . D、忧患意识

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• 插花员要为顾客当好参谋，下列选项中错误的是（）。

  A . A、不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求 B . B、耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品 C . C、从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品 D . D、不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意

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• 勤奋学习、精通业务是对客户服务人员（）行为规范的要求。

  A . 高级 B . 形象 C . 一般 D . 基础

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• 不确定型顾客是插花员重点争取的对象。

  A . 正确 B . 错误

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• 简述插花员的职业守则。

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• 插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。

  A . A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务 B . B、精通业务，学习多方面的知识，如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等 C . C、保证适当休息时间，休息好才能工作好 D . D、多干活，少动脑，同样可为顾客服务

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• 插花员质量第一的观念表现在（）。

  A . A、追求数量、忽视质量 B . B、以次充好 C . C、偷工减料 D . D、严把花材和插花艺术品的质量关，决不以次充好

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• （）有偿服务，是顾客必须得到的受法律保护的有形服务，是以插花员的技艺为顾客提供的服务，其服务质量的优劣取决于插花员技能技艺水平的高低。

  A . 功能服务 B . 心理服务 C . 咨询服务 D . 保健服务

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• 茶艺职业道德的基本准则是指热爱茶艺工作，精通业务，追求利益最大化。

  A . 正确 B . 错误

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• 一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索设备、业务精通的网络检索员和科学的（）

  A . 信息收集工具 B . 信息收集场地 C . 信息收集方法 D . 信息收集系统

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• 老张要求插花员小赵在工作中要灵活应对顾客，正确的作法是（）。

  A . A、不要说出商品背后的质量问题 B . B、要以将商品推出去为目标，以获取经济效益为中心，不可实话实说 C . C、插制作品时能省就省、能用低价花就不用高价花，完成后交给顾客完事 D . D、要诚实劳动、讲求信誉、对工作精益求精

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• 精通业务、技艺精湛是生产和服务行业从业人员基本职业道德规范之一，为做到精通业务，技艺精湛，你在工作中应当（）

  A．专心致志，精益求精 B．一专多能 C．勤学苦练 D．不断学习、提高

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• 自检人员选拔的关键是精通业务知识，其他要求要服从于此。

  A、正确 B、错误

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• 插花员在使用请求成交方法时，应做到()。

  A．请求但不央求 B．诚恳的央求 C．焦急的央求 D．可怜的央求

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