位于客户机服务器的操作系统之上，用以管理计算资源和网络通信的是（）
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建立在一定的网络体系基础之上、对整个网络系统的各种资源进行协调、管理的软件称为（）
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把不同的计算机用通信网络连接起来，用以更有效地利用各台计算机所储存的数据、所连接的外部设备、所具备的处理、储存能力。其连成网络的计算机往往分为客户机、服务器两类。下列属于服务器特点的是（）。
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用以实现客户机图形用户接口与已有的字符接口方式的服务器应用程序之间的互操作的是（）。
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管理信息系统进入成熟阶段，大量应用以微型机为主的计算机网络，为达到资源共享的目的须采用（）。
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森林资源计算计管理系统采用的CS版，指下列哪一种服务器（）
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服务器是为网络中的所有客户机提供共享资源，并对这些资源进行管理的高性能的计算机，按用途可分为（）。
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客户服务中心要按月计算维系呼出接触率。确认相关部门提供的用以维护的数据源的准确性，并有书面分析记录。计算方法：（）÷（）.
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客户服务中心每月要核算单位维系客户的成本，并有书面分析记录，用以改进维系客户流程。计算方法：（）÷（）.
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Windows98的资源管理器是对连接在计算机上全部（）、外部设备、网络服务资源和计算机配置系统进行管理的集成工具。
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管理服务层位于网络层之下，应用层之上，是物联网的精髓所在（）
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对于（）机房，要求系统能将故障管理子系统与网络拓扑管理子系统相互结合，实现告警事件的根源故障分析与定位，而且应能与资源、客户信息结合，分析故障所影响的客户和服务信息。
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Windows98的资源管理器是对连接在计算机上全部外部存储设备、（）、网络服务资源和计算机配置系统进行管理的集成工具。
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中国联通客户服务的基本保障是建立在（）、的管理机制之上。
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Windows XP的资源管理器是对连接在计算机上全部外部存储设备、外部设备、网络服务资源和（）系统进行管理的集成工具。
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企业信息管理系统使用以数据服务器为中心的分级网络体系结构。在企业，通过一台网络交换机将本地数据服务器和多台计算机工作站连接；本地数据库服务器通过ADSL连接互联网与远程中心数据库服务器连接。那么该网络为（）。
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操作系统是用户和计算机之间的接口，负责管理计算机系统资源，控制程序执行，改善计算机界面，提供各种服务，是计算机正常运行必需的基础软件。
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企业网络计算的基本组成有客户机/服务器计算、（）、数据仓库、网络和通信、网络和系统管理以及各种网络应用。
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（）是对连接在计算机上的外部设备、网络服务资源和计算机配置系统进行管理的集成工具。
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服务器是为网络中的所有客户机提供（），并对这些资源进行管理的高性能的计算机。
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呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，是建立在计算机电话集成CTI（Computer Telephony Integration）技术之上的网络客户服务系统。
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网络操作系统是在计算机网络系统中，管理一台或多台主机的硬软件资源，支持网络（），提供网络服务的软件集合。
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在云计算技术中，一般情况下，我们知道，（）位于服务和服务器集群之间，提供管理和服务即云计算体系结构中的管理系统。
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云计算是基于互联网的一种计算方式，云是网络、互联网的一种比喻说法。云计算将网络中的资源集中起来，由软件实现自动管理，按需给客户终端提供服务。下列选项中，属于“云”中网络资源的有（）
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在云计算技术中，一般情况下，（）位于服务和服务器集群之间，提供管理和服务即云计算体系结构中的管理系统。
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