通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:()

A . 服务原则 B . 服务礼仪 C . 有效沟通 D . 情绪管理 E . 规范礼仪 F . 情绪控制

时间:2022-08-29 08:24:14 所属题库:保险代理从业(综合练习)题库

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