如飞行中出现旅客投诉等不正常事件由乘务学员承担直接责任，带飞教员承担连带责任。
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在飞行中如果有怀疑旅客死亡时，乘务员应（）
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对于旅客出现投诉，乘务员处置不正确的是（）
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乘务长在每次航班飞行中，隶属机长领导，协助机长保证旅客、货物在正常和应急情况下的安全。
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飞行中如果有旅客被怀疑死亡时，乘务员可以（）
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驾驶员不得擅自改变（），如提前开车、绕道行驶或越站，致使旅客漏乘等造成的直接损失，由（）承担责任。
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乘务员在每次航班飞行中，隶属机长领导；协助机长保障客舱、旅客的安全。
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《客舱维修记录本》只能给乘务组使用，由乘务长负责填写飞行中出现的客舱设备的不正常情况。
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飞行中发生紧急情况，机长认为需要执行紧急着陆时，应使用紧急联络信号呼叫乘务长，如呼叫系统失效，机长应使用“系好安全带”灯或旅客广播系统通知乘务长。（）
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乘务学员带飞前舱3号乘务员工作时，不得履行3号乘务员职责，起飞、落地飞行关键阶段需回后舱就座。
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客运车辆因技术装备问题造成旅客财物损失，由客运经营者承担赔偿责。
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如飞行全程中遇到安保不正常事件，执行当日6：00-24：00点之间落地的航班，由客舱经理/乘务长在该航段落地后（）内将事件信息电话通报乘务调度席及所属乘务督导。
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发生旅客霸机事件，如机上要求留乘务员，客舱经理（乘务长）应按以下优先顺序安排留人（）
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飞行中遇到任何服务、安全非正常事件，乘务长应在航班落地后立即汇报中队经理；并在12小时内完成网上SMS自愿报告系统的汇报。
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对未及时上交《新学员乘务员带飞鉴定本》《新学员乘务员带飞周记》《中国传统文化导读》心得者，中队经理电话了解其飞行、生活情况，并对进行（）教育。
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新乘带飞期间，如服务态度恶劣或服务意识差致使旅客投诉，给予新乘务员通报批评并推迟（）月晋级处分或通报批评并重新参加培训（）月处分，扣减绩效分（）分。
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以下哪些飞行中的机上事件应由乘务长填写“机上事件报告单”？（）
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飞行组需要主任乘务长/乘务长进入驾驶舱时,如内话系统失效,应循环“旅客安全带”电门（）
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依据《航班正常管理规定》，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由（）承担。（对）
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旅客携带盲杖、拐杖和拐棍登机时，乘务组应在迎客时统一收取保管存放，存放位置必须保证在正常飞行和紧急情况下不会对飞行安全和旅客舒适带来影响。（)
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根据《合同法》的规定，承运人对运输过程中 发生的下列哪些旅客伤亡事件不承担赔偿责 任？（） A. 一旅客因制止扒窃行为被歹徒刺伤B. 一旅客在客车正常行驶过程中突发心脏病身亡C. 一失恋旅客在行车途中吞服安眠药过量致死D. —免票乘车婴儿在行车途中因急刹车受伤
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当客舱内旅客的锂电池设备出现火情时，在监控阶段，乘务员向机长报告事件“现状”时，不包括（）
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号）中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理（）
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车运行中如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向（)，在前方站停车处理，期间由列车长指派工作人员做好防护;
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重大事件报告流程中，主任乘务长（乘务长）应完成飞行重大事件报告单，报告必须有机长和乘务长签名，第一联和第二联交（）并将其中一联上报安监部，第三联由，第四联交（）
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