窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。
相似题目
-
收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
-
客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
-
窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用语,使用普通话,涉外地域会外语会话。
-
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。
-
营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语,耐心解答客户提出的疑问,不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵,自觉维护客户()
-
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。
-
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()
-
运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语,严禁使用不符合文明礼貌规范的用语,凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语,如().
-
出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语().
-
运用语言艺术展示文明窗口,其服务用语要()。
-
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用于是()
-
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
-
服务人员应着装整洁,举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧,宜使用()。
-
《供电服务规范》中规定,供电企业工作人员工作期间应当使用规范化文明用语、提倡使用()。
-
汽车销售顾问接待客户时需要使用规范的语言,规范的语言包括:1.调节谈话气氛;2.准确的产品性能介绍;3.适宜的竞品应对;4.谦虚谨慎 ;5.幽默;6.礼貌用语。
-
工程维修服务部技工应(),使用文明用语,举止文明,态度和蔼接待业主和接听电话
-
文明用语要亲切、完整、规范;咬字清晰、声音适度、语速适中;接待司乘人员时应(请)字开头,(谢)字结尾()
-
营运期间使用文明用语,做到语言文明、态度和谋、微笑服务,提倡使用()服务
-
&34;根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语,提倡使用()
-
需要客户等待时的文明服务用语有()。(出处:关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 )
-
当客户对我们的服务表示不满,情绪激动时的文明服务用语有()。(出处:关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 )
-
当不能正确回答客户问题时的文明服务用语有()。(出处:关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 )
-
营业人员应语调自然柔和,语气平稳适宜,称呼恰当,口齿清晰,用语规范。在解答客户疑难问题时,要尽量使用专业术语()
-
服务人员严格执行首问责任制,接待乘客问询时有问必答,尽力为乘客提供必要的帮助,使用普通话以及文明用语,并掌握与服务岗位相关的基本英语会话()
推荐题目
- 11个月女孩,人工喂养,间断低热2个月余,肝、脾轻度大,腋下和腹股沟淋巴结如黄豆大小,RBC2.7×1012/L,Hb80.2g/L,WBC9.3×109/L,分类除中性粒细胞比值偏高外,尚可见到有核红细胞和幼稚中性粒细胞,胸片示右肺门阴影增大,骨髓细胞学检查提示感染骨髓象,诊断应首先考虑()
- 女性,25岁,咳嗽、咳脓性痰10年,痰量40ml/d,胸片两下肺纹紊乱,呈卷发状改变。诊断该病应为()
- 在一定温度范围内,工作温度升高,硫化物应力腐蚀破裂倾向()。在22℃左右,硫化物应力腐蚀敏感性()。
- 引起细菌性痢疾全身毒血症的主要因素是()
- 沥青路面选择合理的压路机()及初压、复压、终压的碾压步骤,以达到最佳碾压效果。
- 酷睿
- 所谓()是指冷却液体不和密封端面接触,通过冷却水套或其它方法达到冷却目的。
- “六淫”是指()
- 商场营销策划经理在R3系统中crtt018折扣码预定期终止维护作业模块中,录入店庆预售款库区的()、()、以及(),并完成
- 药品的批记录及发运记录应保存至少该药品有效期后()年