下列说法正确的是:()。

A . 能力是间接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征 B . 气质和性格直接影响客房服务人员活动的效果,但是不能保证活动顺利地完成 C . 专业能力是直接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征 D . 气质和性格虽然不能直接影响活动的效果,但是也能间接保证活动的顺利完成

时间:2022-08-28 22:32:29 所属题库:初级客房服务员题库

相似题目