除安排重点旅客外,列车办公处剩余卧铺发售的正确程序是()。
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()重点旅客上车后,必须妥善安排座位,超员时安排在餐车、乘务室、卧车边座,需补办卧铺时,列车长直接安排到铺位,补票员及时补票到座、办卧到铺。
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规范发售剩余卧铺,实施列车剩余卧铺()及剩余卧铺()。
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《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
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为了出现以票谋私问题后的调查核实,列车办公处要设立(),用于逐人登记在列车上购买剩余卧铺旅客的姓名、单位、身份证号、联系方式等信息。
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办公处剩余卧铺登记簿登记的范围是();
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始发2小时后及途中停车站,列车长将列车剩余卧铺全部交到列车办公处,由列车列车值班员如实添写在剩余卧铺一览表上,用磁扣将一览表固定到公示列车剩余卧铺的位置,由旅客根据公开的剩余卧铺,自行选择办理卧铺。()
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旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同,但对持通票的旅客,卧铺票只发售到()。
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严禁列车乘务人员私分剩余卧铺,列车剩余卧铺要在考虑优先()的同时,公开发售。
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有剩余卧铺时,列车员应及时通报列车长,列车长应在车内组织发售或()发售。
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剩余卧铺一览表必须在()或折返站重新发售卧铺时才可撤换,严禁剩余卧铺发售完后就撤下。
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始发一小时及途中停车站,列车长将剩余卧铺全部交到列车办公处,列车值班员如实填写在()上。
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《铁路旅客运输办理细则》有剩余卧铺时,列车员应及时通报列车长,列车长应在车内组织发售或预报前方站发售。
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中转换车的旅客,其卧铺票只能发售到()。
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《动车组列车服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
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剩余卧铺一览表必须在终到后或途中重新发售卧铺时才可撤换。剩余卧铺发售完后就撤下。()
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有剩余卧铺时,列车员应及时通报列车长,列车长应在()或()发售。
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《空调列车服务质量规范》中规定:列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布价目表、收费标准。
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《哈尔滨铁路局客运段音频视频管理细则》中规定,除必要的客运作业和旅客服务信息外,列车应当重点播放()
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始发站作业硬卧车厢列车员()收取车票,核对身份证件,换发卧铺牌;向旅客说明到站时刻、重点旅客登记、服务介绍。
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列车剩余卧铺公示板必须统一摆放在列车办公处,可不粘在列车墙壁上,摆放在明显的地方。()
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严禁列车乘务人员私分剩余卧铺,列车剩余卧铺要在考虑优先老、幼、病、残、孕等重点旅客的同时,可不按旅客登记顺序公开发售。()
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中转换乘的旅客其卧铺票只能发售到()。
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()列车上发售剩余卧铺,核收手续费5元/人次
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对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。()
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