在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 在中国铁路客户服务中心网站http：//www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当（）。
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《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（）
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《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（）
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在售票窗口购买实名制车票时，为了提高购票速度，建议中国公民使用（）购票。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，均不晚于（）小时。
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在www.12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括（）。
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《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后，遇以下几种情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（）
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客退票时，原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
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《铁路互联网售票暂行办法》旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，能在购票网站办理改签、退票手续。
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《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，只可使用二代居民身份证购票。
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《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，应当（）。
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《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购买铁路电子客票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效（），直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。
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在（）网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。
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在12306.cn网站使用二代居民身份证购票且（）具备二代居民身份证检票条件的，使用有效的二代居民身份证乘车，不用换取纸质车票后进站乘车。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 在中国铁路客户服务中心网站http：//www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费。
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《铁路互联网售票暂行办法》12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以（）的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。
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在12306.cn网站使用二代居民身份证购票的旅客,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件,直接通过车站自动检票机（闸机)办理进、出站检票手续。（)
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在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站指定窗口索取
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《互联网售票暂行办法》中，在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括（）
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，在12306.cn网站上购票时可使用证件（）
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（）互联网购票后，旅客办理改签时，新车票的票价高于原车票，需补收票价差额的，应当使用银行卡（在12306.cn网站改签时，还可使用允许的网上支付工具）支付新车票的全额票款，原车票票款退回购票时所使用的银行卡等网上支付工具
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使用二代居民身份证在12306.cn网站上注册的用户，可以为使用台湾居民来往大陆通行证旅客在网站上购票。（)
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