客户经理“135”工作法主线是什么？

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• 135”工作法是一个系统的工作方法，是指在工作中要抓住一个主线、三个要点、五个步骤来实施的一种工作方式。其中三个要点，即商业企业经营活动的“客户、产品、区域”三个关键要素。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 客户经理“135”工作法旨在建立什么？

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• “135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对其他客户，按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排，（）的客户每两周拜访一次。

  A . A、20% B . B、30% C . C、40% D . D、50%

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• 客户经理“135”工作法实施阶段需要收集市场信息有哪些？

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• “135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对所有零售客户每月实地拜访不少于（）。

  A . A、一次 B . B、两次 C . C、三次 D . D、四次

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• 客户经理“135”工作法的五个步骤分别是（）。

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• 客户经理“135”工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录，积累客户服务、（）等方面的知识及技巧。

  A . A、上柜率 B . B、品牌培育 C . C、库存 D . D、信息收集

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• 客户经理“135”工作法三个要素是什么？

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• “135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对月度重点客户，每周拜访（），以实地拜访为主。

  A . A、一次 B . B、两次 C . C、三次 D . D、四次

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• 客户经理“135”工作法的三个要素是指（）。

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• 客户经理“135”工作法突出体现了什么特点？

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• 市场经理“135”工作法计划的作业的目是根据（），安排月（）市场、品牌、客户重点工作，为（）提供依据。

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• 客户经理“135”工作法五个步骤是什么？

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• 在“135”工作法中客户经理的工作任务包括（）三个方面。

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• “135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？

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• “135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中在品牌方面要做好哪方面的工作？

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• 135工作法中，客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）

  A . 《客户经理月度工作计划表》 B . 《客户经理周工作小结表》 C . 《客户经理周工作安排表》 D . 《客户经理日拜访记录表》

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• 客户经理“135”工作法的基础是什么？

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• 客户经理“135”工作法5个步骤中的改进阶段分为（）三个方面。

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• 客户经理“135”工作法以什么为支撑？

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• 客户经理下步的工作重点是什么？

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• “135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“（）”三个要点，每月通过“（）”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作的方法。

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• 以下哪些选项是市场经理135工作“分析”环节中客户经理工作分析的内容（）

  A . 客户经理需求情况 B . 客户经理工作业绩 C . 客户经理能力素质、日常表现 D . 团队激励、创优工作开展情况

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• 客户经理135工作法中，与零售客户建立“（）”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。

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