以下哪些属于电子银行营销规范内容（）.

相似题目

• 客户与银行签订的电子支付协议除了包括客户指定办理电子支付业务的账户名称和账号；客户应保证办理电子支付业务账户的支付能力；还应包括以下哪些内容？（）

  A . A、双方约定的电子支付类型、交易规则、认证方式等 B . B、银行对客户提供的申请资料和其他信息的保密义务 C . C、银行根据客户要求提供交易记录的时间和方式 D . D、争议、差错处理和损害赔偿责任

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• 以下哪些是我行电子银行业务主要的营销策略（）.

  A . A、“跑马圈地”营销策略 B . B、“重点突破”营销策略 C . C、“创收增效”营销策略 D . D、“促销组合”营销策略

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• 以下哪些操作行为属于我行对个人电子银行客户身份识别的要求？（）

  A . A、在办理个人电子银行注册时，务必客户本人办理。 B . B、严禁他人（含行内员工）代为办理个人电子银行，务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。 C . C、要严格核对客户身份证件，并进行证件照片与本人的比对。 D . D、营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。

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• 以下哪些内容属于市场营销总体环境的范畴？（）

  A . 社会文化状况 B . 国内外政治形势 C . 竞争对手 D . 生产资料购买者 E . 人口与收入

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• 以下哪些属于酒店市场营销计划的实施内容（）。

  A . 制定详细的行动方案 B . 建立营销组织结构 C . 科学、合理的决策报酬制度 D . 建设酒店企业文化 E . 制定酒店市场营销计划

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• 以下哪一项不属于企业在电子口岸向银行和海关申请备案的内容（）

  A . A、企业权限 B . B、IC权限 C . C、企业备案 D . D、税务信息备案

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• 电子银行与传统业务相比是一个新兴业务，其作为全行经营发展的战略举措，需要全行各级员工共同参与营销。全员营销包括以下哪些含义：（）

  A . 员工不到柜台 B . 行内资金往来应用电子银行渠道 C . 营销他行员工 D . 每个员工都是宣传员 E . 不让客户办理业务

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• 大堂经理适宜采用的电子银行营销方式有以下哪些（）.

  A . A、引导式营销 B . B、捆绑式营销 C . C、访客式营销 D . D、体验式营销

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• 以下不属于电子银行业务对外披露信息的主要内容的是（）。

  A . A、发布类 B . B、风险提示类 C . C、经营数据类 D . D、通知通告类

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• 以下属于兴业银行培育电子银行安全文化的内容是（）

  A . A.定期发布《电子银行动态》 B . B.设立电子银行行员专线 C . C.设立电子银行行员专线邮箱 D . D.制定并发送各类规章制度

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• 以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是（）。

  A . A.电视银行 B . B.手机银行 C . C.电话银行 D . D.储蓄业务

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• 以下哪项不属于《电子银行业务自律监管检查工作底稿》的内容？（）

  A . A、被检查单位及检查事项 B . B、抽查范围及业务量 C . C、问题摘要及检查依据 D . D、被检查单位的配合情况

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• 为规范电子银行营销，如何进行业务风险防范工作（）.

  A . A、加大对前台营销人员的业务培训力度，全面提高业务素质 B . B、规范操作、规范营销，严格把控营销环节的操作风险 C . C、加大力度推广应用K宝，正视网上银行用户的应用风险 D . D、在售后服务工作中突出风险控制

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• 为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.

  A . A、前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题； B . B、电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道； C . C、客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项； D . D、客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。

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• 以下哪些属于精英版电子银行有效交易（）

  A . A.自助质押贷款 B . B.基金申购 C . C.活期转通知存款 D . D.购买电子式国债

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• 以下哪些属于电子银行渠道（）

  A . 网上银行 B . 柜面 C . 手机银行 D . 自助设备 E . POS机

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• 以下不属于电子银行立体营销服务格局“六大主力”是（）。

  A . A、网点大堂经理 B . B、95599人工座席 C . C、支行行长 D . D、临柜员工

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• 营销渠道的选择非常重要，电子银行主要有哪些营销途径（ ）

  A . A.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站 B . B.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度 C . C.利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传 D . D.利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势

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• 以下哪些是电子银行营销过程中经常采用的营销方式（）.

  A . A、访客式营销 B . B、捆绑式营销 C . C、体验式营销 D . D、交互式营销

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• 以下哪些属于营销线损管理工作稽查大纲中线损人员保障体系建设检查内容？

  A．各级营销专业线损管理人员配置是否到位 B．是否列支降损专项资金(项目) C．是否建立线损专家团队 D．是否建立知识库、降损经验总结和典型案例库

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• 以下哪些属于营销线损管理工作稽查大纲中计量运维管理情况检查内容？

  A．营配贯通户变关系异动管理 B．低压用户、配变关口全事件配置率是否达标 C．全事件准确性是否达标 D．拆回电能表的表底数是否与系统录入一致

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• 以下哪些属于营销线损管理工作稽查大纲中台区线损监测水平检查内容？

  A．业扩现场进度是否与系统同步 B．台区关口是否全覆盖 C．公变、高低压用户日均采集成功率是否达到要求 D．异常工单处置准确率是否达到要求

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• 以下哪些属于营销线损管理工作稽查大纲中关键指标完成情况检查内容？

  A．是否完成台区线损降损目标 B．在线监测率、户变一致率是否达标 C．准确率和模型配置率是否达标 D．是否建立网格化管理责任制

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• 根据《青岛银行个人信贷业务规范（2017年版）》，抵押房产实地查勘内容包括以下哪些方面（）

  A．抵押房产的地理位置和周边环境 B．抵押房产的户型、面积、使用状况 C．房产当前用途 D．是否出租或被他人占用

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