下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项()?(1)服务礼仪(2)客房预订(3)入住登记(4)住客服务(5)商品销售(6)安全防范(7)前台维护(8)前台交接(9)前台夜审(10)接受培训
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吴小姐到酒店,替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李,下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项()?
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以下关于酒店安全登记制度内容叙述正确的是哪一项()?
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根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作
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针对前台服务员的岗位职责,以下内容描述不正确是哪项()?
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下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项()?
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以下关于酒店前台物品申购途径的叙述,错误的是哪项()?
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关于前台服务员夜间工作的描述,不正确的是哪项()?
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下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?
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下列关于酒店发生火灾时,现场控制的叙述,正确的是哪一项()?
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下列关于“黑夹子”项目内容叙述正确的是哪项()?(1)酒店工程年维护计划(2)客房计划维修(3)酒店工程日程巡查记录(4)酒店工程物料消耗统计(5)酒店设备间进出记录(6)区域维护工程师巡查记录表
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下列关于前台日审和夜审的操作和管理,叙述不正确的是哪项()?
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对于酒店“前台资深服务员”岗位的理解不正确的是哪项()?
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下列选项中对员积极主动参加酒店培训的益处理解正确的是哪一项()?(1)巩固前台操作技能(2)保持整体操作一致性(3)学习其他岗位技能,促进岗位协作(4)提升能力,为晋升发展作准备(5)解决日常疑问,统一改进方向(6)促进员工间交流
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电话问询服务是酒店前台服务的重要环节,以下关于电话接听操作不正确的是哪项()?
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下列关于酒店员工发现火警时的报告对象叙述正确的是哪项()?
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酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?
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消防安全工作是酒店经营管理的基础,关于前台服务员在消防安全中的工作和责任,描述正确的是哪项()?
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下列选项属于为做好酒店客房预订工作,前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项()?
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下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项()?
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下列关于酒店硬件类问题备案的叙述不正确的是哪项()?
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TOP计划实施后,酒店前台增设了“前厅副理”的岗位,下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项()?
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某日,一位外籍客人来到前台,用英语告知前台服务员:需要酒店提供问询服务,但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通;以下操作正确的是哪项()?
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电话问询服务是酒店前台服务的重要环节,以下关于电话接听的操作,不正确的是哪项()?
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根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作