现场管理方面,以下哪些行为是正确的()

A.随时观察柜面秩序情况,对于柜台前拥挤人数过多、有插队行为等行为时,应立即安抚好其他客户,避免发生矛盾 B.有效管理销售人员与客户的排队秩序,对于销售人员插队引起客户不满的,应立即给予指导,维持秩序 C.合理分配人员、及时补位 D.若有客户在柜面内拍照或摄像,不应劝止 E.当发现柜面内有争吵、大声呼叫的客户时,应配合保安人员立即上前劝说和制止,或将其带到后台办公室,第一时间维护柜面良好的营业秩序 此题为多项选择题。

时间:2023-10-13 10:45:01

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