小云是一个新手妈妈，想买一个奶瓶，作为客服你应该怎么打动她下单？（)
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小朋友在大街上和爸爸妈妈走散了，我们应该怎么办呢？（）
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星期天强强跟随妈妈去商场。人太多了，在商场门口强强和妈妈就被人群挤散了。强强第一次一个人面临这种情况，如果你是强强，在拥挤的人流中，你怎么办呢？（）
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如果顾客说：“服穿着不合身，怎么办？“，作为一名售后客服你该怎么回答？（）
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您有一台运行 Windows 7 的计算机。“Windows 备份”配置为将备份存储在一个外部驱动器上。您在这台计算机上创建一个新 NTFS 卷。您需要配置“Windows 备份”，以便将新卷上的文件作为常规定期备份的一部分包括在内。您应该怎么做？（）
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圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他，圈圈应该如何回答更妥当（）
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您有一台运行 Windows 7 的计算机。您在计算机中安装第二个内部硬盘驱动器。您尝试创建一个系统映像，并发现新磁盘未作为备份目标列出。您需要确保可以将新磁盘用作系统映像的备份目标。您应该怎么做？（）
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作为一个领导者要善于调动身边关键员工，应该怎么做？
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圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客1天后来询问为什么物品还没有收到，这个时候圈圈要怎么做。（）
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某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是（）。
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妈妈自己开了一个小超市。为了妈妈的健康着想，我打算帮妈妈参加医疗保险。不知成都个体户参加社保必须参加哪些险种，如暂不想缴纳养老保险怎么办？只想参加医疗保险。
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商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）
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圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。买家拍下之后发现地址错误了，想要更改怎么处理是最正确的（）
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在一个拥有高级管理人员和项目经理的国际发展项目上。项目发起人提供文件，作为编制项目章程的依据。项目经理已经制作出了包括项目工作说明书、合同、组织过程文件以及其他文件。项目经理下一步应该怎么做？
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客服小李正在上班中，会员A说“你帮我查看一下另一个账户【淘宝小粉丝儿】绑定的手机号码是哪个，我忘记了”，请问小李应该怎么做？（)
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消费者小花想买一条裙子，作为商家客服小美，应该首先去了解消费者的哪个需求可以促成成交？（)
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刘玉最近跟妈妈及姑姑聊天，妈妈说：“本来想买一些金饰，但是最近金价一直上涨，这下可不敢买了，等以后吧！”姑姑说：“可不是嘛，最近物价都上涨，这一袋大米年初五十多元，年底就八十多元了，但大米怎么升价也得买呀！”从她们的谈话中，我们可以得知（）
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Certkiller.COM有一个ActiveDirectory林中。你想要一个独立的服务器上安装企业证书颁发机构（CA）。当您尝试添加ActiveDirectory证书服务（ADCS）的作用，你会发现，企业CA选项不可用。您已安装ADCS作为一个企业CA的作用。首先你应该怎么做来实现这一任务呢（）
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来咨询的是16岁孩子小云的母亲。小云很小时，她的父母就离婚了。妈妈将所有的希望寄托在她的身上，努力为她提供良好的生活和学习条件。小云自己也很努力，如妈妈所愿考入某重点高中，成为妈妈的骄傲。但入学以后不久，妈妈发现小云的学习积极性大不如前，和妈妈交流越来越少，还经常和妈妈吵架。大人只要一张嘴，孩子就说知道了。小云在学校一天了，妈妈想问问孩子在学校的情况，她也多半以“没什么”拒绝家长。更让妈妈苦恼的是
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