家庭客户代维人员的维护界面分为（）
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1个代维维护中心应至少配备1名（）和（），当该代维维护中心有50名及以上代维人员的，应各配置（）人以上。
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跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。
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交流引入线缆维护界面以（）为分界点，输出侧的配电设备和线路划归基站代维项目，变压器及各类高压输变电设备和线路的维护由其它维护单位负责。
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综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
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综合接入代维的管理维度包括：业务类型、接入方式、（）、地域、客户类型和业务规模。其中“业务类型”分为维护、（）两类，“地域”分为城镇、（）两种情况。
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代维人员因违反有关操作维护规范造成重大安全事故（人员伤亡、设备损坏、重大网络故障），或代维公司（）考核得分不满60分，移动公司有权立即终止代维工作并解除代维协议。
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用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后，先由（）代维人员实施故障处理。
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家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些（）
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基站传输维护界面以光缆线路（）为界，（）以内由基站代维公司负责。
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1个代维维护中心应至少配备1名主任，当该代维维护中心有（）名及以上代维人员的，增设1名（）。
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1个代维维护中心代维人员数量达到50人及以上时，需要增配哪些管理人员？
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综合接入代维业务，、家庭客户每（）个“宽带客户”（其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合）配置1人。
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按照维护界面划分，以下不属于集团客户代维内容的是（）。
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中国电信要求外包商，必须与直接参加网络维护工作的人员签有（），维护的人员应通过（）或第三方组织的代维人员技能认证考试。
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对于部分可能影响设备正常工作的维护项目应避免在话务忙时进行，代维人员提前通知当地移动公司代维管理人员或专业维护人员，经确认后方可执行，并在工作执行前、执行中、执行后与维护人员保持联系以确保工作的正常进行。
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对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接到故障单后应该在（）时间内到达现场。
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代维公司应重视代维人员合法权益，为维护人员购买国家规定的保险。没有为维护人员购买国家规定保险的，经移动公司核实后，发现一起扣当月（）分。
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基站代维的日常维护按照维护周期要求分为（）。
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基站传输维护界面以光缆线路为界，（）以内由基站代维公司负责。
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应通过（）的方式对代维单位人员进行业务指导、安全意识教育、考评、促使代维人员掌握维护工作的要求及相关规范。
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客户设备维护服务可按照各省的承接能力选择自维或者转包代维的方式进行承接。
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（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
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客户网络代维产品的主要目标客户是拥有IT网络但自身维护人员少或能力有限的（）行业客户。
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代维线路维护人员——认证考试中，概预算也是考试的内容之一。
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